摘要/1

Abstract/1

第一章　导论/1
　第一节　选题意义/2
　　一、维护金融市场秩序/2
　　二、加强金融消费者保护/4
　第二节　相关研究文献综述/9
　　一、国内研究成果及评议/9
　　二、国外研究成果及评议/19
　第三节　基本思路、研究方法和创新/23
　　一、基本思路/23
　　二、研究方法/25
　　三、研究创新/25
　　四、不足之处/26

第二章　金融消费者保护的价值定位/27
　第一节　从消费者到金融消费者/27
　　一、金融消费者的“消费者”属性/28
　　二、金融消费者的内涵与外延/32
　第二节　从消费者保护到金融消费者保护/39
　　一、金融消费的特殊性/39
　　二、金融消费者受害频发/43
　第三节　从金融消费者保护到金融秩序/45
　　一、金融消费者保护与金融秩序的关系——基于2008年金融危机的实证分析/45
　　二、金融消费者法律保护的价值定位/54

第三章　金融消费者保护的基本进路/58
　第一节　金融消费者保护的理念/58
　　一、从平等走向倾斜/58
　　二、从形式走向实质/59
　第二节　金融消费者保护的落脚点/63
　　一、权利的法学含义/63
　　二、权利在弱者保护中的地位和功能/65
　　三、金融消费者的权利贫困/69

第四章　金融消费者保护的限度考量/71
　第一节　金融消费者保护适度的衡量标准/71
　　一、加强金融消费者保护与推动金融创新的平衡/72
　　二、治理金融排斥与控制低端金融市场无序发展的平衡/76
　　三、全面一般保护与特殊群体特殊保护之间的平衡/77
　第二节　金融消费者权利倾斜配置的绩效评价
——兼评美国2009年《个人消费者金融保护署法案》/80
　　一、影响金融消费者权利倾斜配置绩效的因素/80
　　二、金融消费者权利倾斜配置失度的危害/88
　第三节　金融消费者权利倾斜配置的方法/92
　　一、信息获取充足/92
　　二、经济分析到位/94
　　三、尊重金融规律/97

第五章　金融消费者保护的核心内容——金融消费者的权利分析/100
　第一节　公平金融服务获得权/100
　　一、倾斜配置的原因/100
　　二、倾斜配置的权利内容/106
　　三、倾斜配置的措施——从“格莱珉模式”到“公平金融”/108
　第二节　金融消费者知情权/113
　　一、倾斜配置的原因/113
　　二、倾斜配置的权利内容/116
　　三、倾斜配置的措施——从“义务主体”到“义务范畴”/119
　第三节　金融消费者隐私权/122
　　一、倾斜配置的原因/122
　　二、倾斜配置的权利内容/127
　　三、倾斜配置的措施——从“厘清界限”到“强化救济”/128

第六章　金融消费者保护制度的构建/134
　第一节　金融消费者权利体系的构建/134
　　一、消费者权利体系的构建历程/134
　　二、金融消费者权利体系的构建标准/136
　　三、金融消费者权利体系的种类和内容/137
　第二节　金融消费者权利实现的外部保障/139
　　一、加强金融消费者保护监管/139
　　二、完善金融消费者保护立法/144
　　三、健全金融消费者保护组织/151
　　四、构造多元化纠纷解决机制/157
　第三节　金融消费者权利实现的内部保障/164
　　一、提升金融消费者自我保护能力/164
　　二、扩大金融消费者自组织保护空间/171

结束语/174

参考文献/176

致谢/190