总序 1

总论 1

实训一 人民币活期储蓄业务 4
任务1 人民币活期储蓄开户 4
任务2 人民币活期储蓄存款 7
任务3 人民币活期储蓄取款 9
任务4 人民币活期储蓄销户 12
相关知识 15

实训二 人民币个人通知存款业务 16
任务1 人民币个人通知存款开户 16
任务2 人民币个人通知存款通知取款日期 19
任务3 人民币个人通知存款取款/销户 22
相关知识 25

实训三 人民币定活两便储蓄存款业务 26
任务1 人民币定活两便储蓄存款开户 26
任务2 人民币定活两便储蓄账户销户 29
相关知识 31

实训四 人民币整存整取定期储蓄业务 32
任务1 人民币整存整取定期储蓄开户 32
任务2 人民币整存整取定期部分提前支取 35
任务3 人民币整存整取定期储蓄账户销户/全部提前支取 38
相关知识 41
〖LM〗
实训五 人民币存本取息定期储蓄业务 42
任务1 人民币存本取息定期储蓄存款开户 42
任务2 人民币存本取息定期储蓄存款取息 45
任务3 人民币存本取息定期储蓄存款销户/提前支取 47
相关知识 50

实训六 人民币零存整取储蓄存款业务 51
任务1 人民币零存整取开户 51
任务2 人民币零存整取续存 54
任务3 人民币零存整取销户/提前支取 57
相关知识 60

实训七 人民币教育储蓄业务 61
任务1 人民币教育储蓄开户 61
任务2 人民币教育储蓄续存 64
任务3 人民币教育储蓄销户/提前支取 66
相关知识 69

实训八 外币活期储蓄业务 71
任务1 外币活期储蓄开户 71
任务2 外币活期储蓄存款 74
任务3 外币活期储蓄取款 76
任务4 外币活期储蓄销户 79
相关知识 82

实训九 外币整存整取定期储蓄业务 83
任务1 外币整存整取定期储蓄开户 83
任务2 外币整存整取定期储蓄部分提前支取 86
任务3 外币整存整取定期储蓄销户/全部提前支取 89
相关知识 92

实训十 外币或旅行支票兑换业务 93
任务1 外币或旅行支票兑换 93
相关知识 96

实训十一 个人外汇买卖业务 97
任务1 个人外汇买卖 97
相关知识 100

实训十二 储蓄卡业务 101
任务1 储蓄卡开卡 101
任务2 储蓄卡存款 104
任务3 储蓄卡取款 107
任务4 储蓄卡销户 110
相关知识 112

实训十三 代收电话费业务 113
任务1 收费 113
任务2 退费 116


实训十四 代收电费业务 118
任务1 收费 118

实训十五 代理凭证式国债业务 121
任务1 凭证式国债的代发行 121
任务2 国债提前兑付 124
任务3 国债到期兑付 126
相关知识 128

实训十六 个人存款证明业务 129
任务1 开具个人存款证明 129
相关知识 132

实训十七 储蓄存折/单挂失业务 133
任务1 口头挂失 133
任务2 正式挂失 136
任务3 密码正式挂失 141
相关知识 145

实训十八 单位银行结算账户的开立业务 146
任务1 开立基本存款账户 146
任务2 开立一般存款账户 149
任务3 开立专用存款账户 151
任务4 开立临时存款账户 153
相关知识 155

实训十九 单位银行结算账户的查询、冻结、扣划业务 159
任务1 账户信息的查询 159
任务2 账户的冻结 162
任务3 账户的解冻 164
任务4 存款账户的扣划 166
相关知识 168

实训二十 单位银行结算账户的销户业务 169
任务1 基本账户的销户 169

实训二十一 单位活期存款业务 172
任务1 单位活期存款开户 172
任务2 单位活期存款账户存入（现金） 175
任务3 单位活期存款账户存入（转账） 177
任务4 单位活期存款账户支取（现金） 179
任务5 单位活期存款账户支取（转账） 181
任务6 单位活期存款账户销户 183
相关知识 185

实训二十二 单位定期存款业务 186
任务1 单位定期存款开户 186
任务2 单位定期存款支取 189
相关知识 191

实训二十三 支票业务 192
任务1 现金支票存款 192
任务2 转账支票付款 195
相关知识 197

实训二十四 银行汇票业务 198
任务1 银行汇票出票 198
相关知识 201

实训二十五 商业承兑汇票业务 202
任务1 商业承兑汇票贴现 202
相关知识 205

实训二十六 电子汇兑业务 206
任务1 汇出 206
相关知识 209

实训二十七 电子银行的开通业务 210
任务1 电子银行的开通 210
相关知识 213
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