第1篇基本能力
单元1仓储与仓储管理（3）
项目1仓储与仓储管理概述（3）
项目2仓库的分类（7）
项目3仓储管理的发展趋势（13）
复习思考题（15）

单元2仓储设备（17）
项目1仓储设备概述（17）
项目2仓库设备配置原则与选择（17）
项目3仓储设备的分类（19）
复习思考题（28）

单元3配送管理（30）
项目1配送概述（30）
项目2配送的基本方式（32）
项目3配送合理化（34）
复习思考题（38）

第2篇仓储与配送作业能力
单元4入库作业（43）
项目1入库作业概述（43）
项目2入库作业的影响因素、原则及常见问题（43）
项目3入库作业的基本流程（48）
复习思考题（58）

单元5盘点作业（60）
项目1盘点作业概述（60）
项目2物品的保管与养护（60）
项目3盘点作业的实施（69）
复习思考题（74）

单元6移库作业（76）
项目1货品的分区分类（76）
项目2货品储存策略及指派法则（81）
项目3移库作业（83）
复习思考题（84）

单元7补货作业（86）
项目1补货作业概述（86）
项目2补货作业的实施（88）
复习思考题（90）

单元8拣货作业（92）
项目1拣货作业概述（92）
项目2拣选作业方式及拣货单位划分（92）
项目3拣货作业的方法（96）
项目4拣货作业的设施（96）
项目5拣货作业系统（97）
项目6拣货作业运用的策略（98）
复习思考题（99）

单元9出库作业（101）
项目1出库作业概述（101）
项目2商品出库的依据和要求（101）
项目3出库的方式（102）
项目4出库作业实施（103）
复习思考题（105）

单元10退货作业（106）
项目1退货作业概述（106）
项目2退货作业流程（107）
复习思考题（109）

单元11车辆调度作业（111）
项目1车辆调度作业的定义及原则（111）
项目2车辆调度作业的内容（112）
项目3车辆调度作业的特点与作用（112）
项目4车辆调度作业的实施及要求（113）
复习思考题（114）

单元12送货作业（116）
项目1送货作业的定义（116）
项目2送货作业的特点（116）
项目3送货作业的流程（117）
项目4送货作业的实施（118）
项目5提高送货效率的原则和措施（119）
复习思考题（120）

单元13流通加工作业（123）
项目1流通加工概述（123）
项目2流通加工作业的类型（124）
项目3流通加工作业的合理化（130）
复习思考题（133）

第3篇仓储与配送管理能力
单元14仓库选址与规划（137）
项目1仓库选址的原则及影响因素（137）
项目2仓库选址的步骤和方法（139）
项目3仓库总体规划（143）
项目4仓库内部规划（145）
复习思考题（149）

单元15库存管理与控制（151）
项目1库存的含义和分类（151）
项目2库存管理的功能（152）
项目3库存管理的目标和思想（153）
项目4库存控制技术（154）
项目5ABC分类法（158）
项目6MRP与库存管理（162）
项目7JIT与库存管理（165）
复习思考题（169）

单元16配送路线规划（170）
项目1配送路线的确定原则（170）
项目2产销平衡问题（171）
项目3节约里程法（181）
复习思考题（186）

单元17仓储经营管理（188）
项目1仓储经营组织（188）
项目2仓储经营方法（190）
复习思考题（192）

单元18物流成本管理（194）
项目1物流成本概述（194）
项目2物流成本的核算（198）
项目3仓储成本概论（203）
项目4配送成本概论（210）
项目5成本与服务（219）
复习思考题（221）

参考文献（223）

附录1仓储合同（224）
附录2保管合同（226）
附录3运输合同（227）
复习思考题答案（229）