第三版前言1

再版前言1

第一版序言1

第一编工作分析的基础理论

第一章工作分析概述

第一节工作分析的概念

第二节工作分析的基本术语

第三节对工作分析的认识误区

第二章工作分析的发展历程

第一节工作分析的历史

第二节工作分析的现状

第三节工作分析的未来

第三章工作分析在人力资源管理系统中的地位与作用

第一节工作分析的意义与作用

第二节工作分析与人力资源规划

第三节工作分析与员工招聘

第四节工作分析与员工培训

第五节工作分析与绩效管理

第六节工作分析与薪酬管理

第四章组织结构和部门

第一节组织结构设计的基本理论

第二节横向组织设计

第三节组织结构的诊断与变革

第五章工作分析的流程

第一节工作分析的准备阶段

第二节工作分析的实施阶段

第三节工作分析的分析描述阶段

第四节工作分析的应用阶段

工作分析的理论、方法及运用目录第二编工作分析的方法

第六章工作分析信息采集的方法

第一节问卷法

第二节面谈法

第三节观察法

第四节工作日志法

第五节关键事件法

第六节主题专家会议法

第七节其他方法及方法比较

第七章工作分析信息量化的方法（一）

第一节职务分析问卷法

第二节工作要素法

第三节管理人员职务描述问卷

第四节临界特质分析系统

附录职务分析问卷(样式A节选)

第八章工作分析信息量化的方法（二）

第一节职能工作分析方法

第二节任务清单分析系统

附录一工作者职能等级标准定义

附录二企业人力资源部任务清单

第九章工作分析标准化问卷比较

第一节工作分析方法的信度

第二节工作分析方法的效度

第三节工作分析方法的应用性

第四节工作分析方法的实用性

第三编工作分析的结果与运用

第十章工作说明书与胜任模型

第一节工作说明书概述

第二节工作说明书的编写与范例

第三节胜任特征模型概述

第四节胜任特征模型的建立原则和方法

附录一某企业工作说明书（一）

附录二某企业工作说明书（二）

第十一章工作评价

第一节工作评价概述

第二节工作评价指标体系

第三节工作评价标准

第四节工作评价的操作方法

第十二章工作设计

第一节工作岗位设置

第二节工作调查

第三节工作再设计

第四节知识型员工的工作设计

第十三章人力资源管理职位工作分析

第一节招聘专员工作说明书设计

第二节培训专员工作说明书设计

第三节绩效专员工作说明书设计

第四节薪酬专员工作说明书设计

附录工作分析实践案例