前言 1

第一章　人力资源管理导论 1
　学习目标 1
　导入案例 1
　第一节　人力资源管理概述 2
　第二节　人力资源管理理念 11
　第三节　人力资源管理的发展趋势 14
　小结 16
　应用 17

第二章　人力资源规划 20
　学习目标 20
　导入案例 20
　第一节　人力资源规划概述 21
　第二节　人力资源规划流程 29
　第三节　人力资源现状分析与平衡 39
　小结 46
　应用 47

第三章　工作分析 50
　学习目标 50
　导入案例 50
　第一节　工作分析概述 51
　第二节　工作分析的程序 58
　第三节　工作分析的方法 61
　第四节　工作说明书的编制与应用 71
　小结 76
　应用 77

第四章　员工招聘 81
　学习目标 81
　导入案例 81
　第一节　员工招聘概述 82
　第二节　招聘活动 89
　第三节　招聘的渠道和方法 102
　第四节　招聘测试 112
　小结 129
　应用 130

第五章　教育培训与职业生涯管理 133
　学习目标 133
　导入案例 133
　第一节　教育培训概述 134
　第二节　教育培训的操作过程 145
　第三节　职业生涯管理 151
　小结 159
　应用 160

第六章　绩效评估 163
　学习目标 163
　导入案例 163
　第一节　员工绩效评估概述 164
　第二节　绩效评估的程序 171
　第三节　绩效评估的方法 174
　小结 182
　应用 183

第七章　薪酬与激励管理 185
　学习目标 185
　导入案例 185
　第一节　薪酬管理 186
　第二节　福利与保险管理 191
　第三节　激励机制 195
　第四节　奖惩管理 198
　小结 202
　应用 203

第八章　劳动关系管理 206
　学习目标 206
　导入案例 206
　第一节　劳动关系 207
　第二节　劳动合同管理 209
　第三节　劳动争议处理 219
　小结 222
　应用 224

参考文献 227