商务谈判序 言1 第一章 商务谈判概论1 第一节 谈判和谈判的地位2 第二节 商务谈判的定义、特点、作用7 第三节 商务谈判的模式10 第四节 评估商务谈判的标准14 第五节 商务谈判与商务欺诈15 第六节 商务谈判易犯的错误17 教学参考：谈判案例分析方法20 本章小结30 思考与讨论31 第二章 商务谈判的基本原则与需要理论32 第一节 商务谈判基本原则解析33 第二节 需要理论及其在谈判中的运用44 本章小结60 思考与讨论60 第三章 商务谈判的分类与特征62 第一节 按谈判目标分类63 第二节 按谈判工具分类70 第三节 按交易地位分类74 第四节 按谈判发生的时间分类81 第五节 按所属部门分类85 第六节 按谈判地点分类91 第七节 按谈判的内容分类98 第八节 其他类型的谈判103 本章小结105 思考与讨论105 第四章 商务谈判的可行性研究107 第一节 可行性研究的重要性108 第二节 谈判环境的可行性研究110 第三节 对谈判对手的研究115 第四节 各国商人的谈判风格122 本章小结156 思考与讨论157 第五章 谈判的组织和管理159 第一节 谈判人员的构成160 第二节 谈判主持的职责和依据166 第三节 谈判各阶段的主持173 本章小结205 思考与讨论206 第六章 谈判的艺术209 第一节 谈判中的思维艺术210 第二节 正确运用思维方法214 第三节 思维的艺术和技巧219 第四节 谈判的语言艺术221 本章小结244 思考与讨论244 第七章 商务谈判策略解析246 第一节 策略概述247 第二节 策略解析250 本章小结293 思考与讨论293 第八章 商务谈判礼仪和礼节295 第一节 商务谈判礼仪296 第二节 商务谈判礼节302 本章小结314 思考与讨论314 第九章 合同的起草与审核316 第一节 合同起草与审核的原则317 第二节 合同的形式322 第三节 合同的种类和特点324 第四节 合同的条款332 第五节 买卖合同的漏洞及其防范343 本章小结345 思考与讨论345 附录：商务谈判常用词汇英汉对照表347 参考文献363 参考文献287