第1章 电子商务解决方案概述（1）
1.1 什么是电子商务解决方案（1）
1.2 电子商务解决方案的参与者（8）
1.3 电子商务解决方案的内容与运作进程（11）
案例 IBM的软件解决方案和产品（15）
本章术语节选（24）
思考题（25）

第2章 解决方案目标分析（26）
2.1 企业目标向系统目标的转化（26）
2.2 需求分析（29）
2.3 可行性分析（41）
案例 某装配型制造企业ERP系统需求分析（节选）（52）
训练任务 编写系统需求分析报告（58）
本章术语节选（61）
思考题（62）

第3章 电子商务系统模式设计（63）
3.1 电子商务系统模式概述（63）
3.2 业务级模式（69）
3.3 程序级模式（86）
3.4 运行时模式（105）
案例 易趣电子商务应用模式案例分析（111）
训练任务 使用模式创建电子商务解决方案（115）
本章术语节选（118）
思考题（119）

第4章 网络平台的技术方案（120）
4.1 网络技术概述（120）
4.2 Internet技术（132）
4.3 Intranet技术（144）
4.4 Internet接入技术（148）
案例 IPTV业务承载网解决方案（161）
训练任务 小型局域网设计（165）
本章术语节选（170）
思考题（171）

第5章 系统平台的技术方案（172）
5.1 操作系统选型（172）
5.2 服务器选型（177）
5.3 数据库选型（188）
5.4 电子商务开发技术（196）
案例 Raymond James公司SOA应用案例（221）
训练任务 运用ASP.NET开发电子商务网站购物车（223）
本章术语节选（226）
思考题（227）

第6章 应用平台的解决方案（228）
6.1 商业系统功能设计（228）
6.2 管理系统功能设计（241）
6.3 系统测试（253）
案例 武汉钢铁的ERP解决方案（256）
训练任务 用Apache发布一个简单的网站（259）
本章术语节选（272）
思考题（273）

第7章 电子商务安全方案（274）
7.1 电子商务安全体系的构建（274）
7.2 电子商务安全技术（278）
7.3 电子商务安全制度的建设（294）
案例 中国建设银行××省分行业务网络安全防护（300）
训练任务 安装并设置防火墙（304）
本章术语节选（322）
思考题（322）

第8章 电子商务解决方案的管理与实施（323）
8.1 电子商务项目的含义和特征（323）
８.２ 电子商务项目的管理（328）
８.３ 电子商务解决方案的实施策略和成本分析（332）
８.4 电子商务解决方案的实施（337）
8.5 电子商务解决方案实施过程中的风险管理（345）
８.６ 电子商务与企业业务流程重组（350）
案例 金手指六步实施法的运用（352）
训练任务 编写用户使用手册（356）
本章术语节选（367）
思考题（367）

参考文献（368）
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