前　言 (1)

第一章　营销概述 (1)
　第一节　市场营销及相关概念 (1)
　第二节　市场营销理念的发展 (3)
　第三节　现代市场营销十大理念 (5)
　　实训一　市场营销环境分析 (10)

第二章　营销环境分析 (12)
　第一节　市场营销环境的含义与特点 (12)
　第二节　宏观营销环境 (14)
　第三节　微观营销环境 (25)
　第四节　市场环境分析方法 (28)
　第五节　需求调研与预测方法 (32)
　　实训二　市场营销调研 (37)

第三章　顾客需求与购买行为分析 (38)
　第一节　消费者市场购买行为分析 (38)
　第二节　组织市场购买行为分析 (51)
　　实训三　消费者行为分析 (59)

第四章　市场细分与定位 (61)
　第一节　市场细分 (61)
　第二节　目标市场选择 (70)
　第三节　市场定位 (72)
　　实训四　市场定位分析 (79)
第五章　定价决策 (81)
　第一节　影响营销定价的因素 (81)
　第二节　定价目标策略 (85)
　第三节　定价的基本方法 (87)
　第四节　定价策略 (89)
　　实训五　定价策略设计 (97)

第六章　渠道策略 (98)
　第一节　渠道建设应考虑的因素 (98)
　第二节　渠道建设 (100)
　第三节　渠道管理 (102)
　　实训六　分销渠道调研、评估与改善 (106)

第七章　推广策划实施要点 (108)
　第一节　软文硬广策划 (108)
　第二节　口碑营销策划 (112)
　第三节　线下营销推广 (113)
　　实训七　软文写作 (121)

第八章　网络营销 (123)
　第一节　QQ群营销 (123)
　第二节　论坛营销 (125)
　第三节　微博营销 (127)
　第四节　微信营销 (131)
　　实训八　微信营销 (138)

第九章　销售团队建设 (140)
　第一节　销售人员招募途径 (140)
　第二节　销售人员激励方式 (145)
　第三节　销售人员活动量安排 (146)
　第四节　销售人员工作进度把握 (148)
　第五节　销售团队文化建设 (151)
　　实训九　晨夕会组织 (158)

参考文献 (159)

后　记 (160)