前言/1
第一篇　目标就业(营销类)岗位职业图景扫描
本篇概览/1
　向生活要启发——带着问题来学习/2
　本篇认知积累/2

第一章　市场营销基本职能/3
　【本章导读】/3
　【学习目标】/3
　第一节　营销职能与营销部门职能岗位化/4
　第二节　营销类岗位及其任职要求与待遇/9
　第三节　专业知识与行业营销实践/17
　　本章内容提要/23
　　练习与运用/23
　　延伸阅读/24
　　深度探究/24

第二章　营销基础能力/25
　【本章导读】/25
　【学习目标】/25
　第一节　营销中的沟通/25
　第二节　持续提高学习能力/33
　第三节　自我管理、合作与竞争/37
　　本章内容提要/46
　　练习与运用/47
　　延伸阅读/47
　　深度探究/47
　　本篇运用/48
第二篇　市场营销基本知识
本篇概览/49
　向生活要启发——带着问题来学习/49
　本篇认知积累/50

第三章　市场营销导论/51
　【本章导读】/51
　【学习目标】/51
　第一节　市场与市场观念/52
　第二节　市场营销概述/56
　第三节　市场营销环境/60
　　本章内容提要/65
　　练习与运用/65
　　延伸阅读/66
　　深度探究/66

第四章　顾客、竞争分析与STP/68
　【本章导读】/68
　【学习目标】/68
　第一节　顾客购买决策分析/69
　第二节　市场细分与目标市场选择/85
　第三节　市场定位与竞争/91
　第四节　顾客资产的建立与管理/96
　　本章内容提要/99
　　练习与运用/99
　　延伸阅读/100
　　深度探究/101
　　本篇运用/101
第三篇　市场营销组合
本篇概览/103
　向生活要启发——带着问题来学习/103
　本篇认知积累/104

第五章　产品策略/105
　【本章导读】/105
　【学习目标】/105
　第一节　产品与产品组合/106
　第二节　品牌与包装/111
　第三节　产品市场寿命周期/116
　第四节　新产品开发/120
　　本章内容提要/126
　　练习与运用/127
　　延伸阅读/127
　　深度探究/127

第六章　价格决策/129
　【本章导读】/129
　【学习目标】/129
　第一节　价格及其影响因素/129
　第二节　定价方法/136
　第三节　企业定价策略/142
　第四节　价格调整策略/150
　　本章内容提要/152
　　练习与运用/153
　　延伸阅读/153
　　深度探究/153

第七章　渠道决策/154
　【本章导读】/154
　【学习目标】/154
　第一节　认识分销渠道/155
　第二节　选择分销渠道/159
　第三节　管理分销渠道/165
　　本章内容提要/171
　　练习与运用/172
　　延伸阅读/172
　　深度探究/172

第八章　促销决策/174
　【本章导读】/174
　【学习目标】/174
　第一节　关于促销/175
　第二节　人员推销/176
　第三节　广告促销/183
　第四节　营业推广/191
　第五节　公共关系/196
　第六节　新媒体与营销/200
　　本章内容提要/204
　　练习与运用/204
　　延伸阅读/205
　　深度探究/205

第九章　营销新视野/206
　【本章导读】/206
　【学习目标】/206
　第一节　数字化营销/206
　第二节　微营销/209
　第三节　搜索引擎营销/215
　第四节　移动互联网营销/218
　第五节　体验营销/222
　　本章内容提要/225
　　练习与运用/225
　　延伸阅读/225
　　深度探究/226
　　综合运用/226

参考文献/228