第二版前言 1

项目一　市场营销认知 1
　学习目标 1
　案例导入 1
　任务一　认识市场与市场营销 2
　任务二　市场营销学的产生和发展 9
　任务三　市场营销管理理念 13
　　项目回顾 17
　　能力训练 17

项目二　市场营销环境分析 19
　学习目标 19
　案例导入 19
　任务一　市场营销环境认知 20
　任务二　微观市场营销环境 22
　任务三　宏观市场营销环境 26
　任务四　国际营销宏观环境 32
　任务五　市场营销环境分析与对策 34
　　项目回顾 38
　　能力训练 38

项目三　市场调研与市场预测 42
　学习目标 42
　案例导入 42
　任务一　市场营销信息与市场调研 43
　任务二　市场调研流程与方法 46
　任务三　市场预测 50
　　项目回顾 55
　　能力训练 55

项目四　消费者市场和购买行为分析 58
　学习目标 58
　案例导入 58
　任务一　消费者市场与消费者行为模式 59
　任务二　影响消费者购买行为的主要因素 63
　任务三　消费者购买决策过程 71
　　项目回顾 74
　　能力训练 75

项目五　组织市场及购买行为分析 77
　学习目标 77
　案例导入 77
　任务一　认识组织市场 78
　任务二　生产者市场购买行为分析 80
　任务三　中间商市场购买行为分析 84
　任务四　非营利组织市场、政府市场购买行为分析 86
　　项目回顾 88
　　能力训练 88

项目六　目标市场营销战略 91
　学习目标 91
　案例导入 91
　任务一　市场细分 92
　任务二　目标市场选择 98
　任务三　市场定位 102
　　项目回顾 105
　　能力训练 106

项目七　产品策略 109
　学习目标 109
　案例导入 109
　任务一　产品与产品组合 110
　任务二　产品生命周期 118
　任务三　新产品开发策略 123
　任务四　品牌、商标与包装策略 128
　　项目回顾 136
　　能力训练 137

项目八　价格策略 139
　学习目标 139
　案例导入 139
　任务一　定价的影响因素 140
　任务二　定价方法 142
　任务三　定价策略 146
　任务四　价格变动及调整 149
　　项目回顾 154
　　能力训练 154

项目九　渠道策略 157
　学习目标 157
　案例导入 157
　任务一　营销渠道认知 158
　任务二　营销渠道结构 160
　任务三　营销渠道设计与管理 163
　任务四　批发商与零售商 168
　　项目回顾 172
　　能力训练 173

项目十　促销策略 174
　学习目标 174
　案例导入 174
　任务一　促销与促销组合 175
　任务二　人员推销 178
　任务三　广告 184
　任务四　营业推广 187
　任务五　公共关系 189
　　项目回顾 191
　　能力训练 192

项目十一　营销管理 196
　学习目标 196
　案例导入 196
　任务一　营销分析 197
　任务二　营销计划 199
　任务三　营销组织 203
　任务四　营销执行 206
　任务五　营销控制 208
　　项目回顾 211
　　能力训练 211

项目十二　网络经济下的市场营销 213
　学习目标 213
　案例导入 213
　任务一　认识网络经济 214
　任务二　认识网络营销 217
　任务三　网络营销的主要方法 222
　　项目回顾 227
　　能力训练 227

参考文献 230