第一篇  外贸跟单业务入门

项目一  外贸跟单岗位认知/2
  任务一  了解外贸跟单员的工作特点/2
  任务二  熟悉外贸跟单员的操作流程/4

项目二  外贸跟单岗位要求/7
  任务一  了解外贸跟单员的能力要求/7
  任务二  了解外贸跟单员的知识要求/9

第二篇  外贸跟单业务流程

项目三  合同、订单审查实务/12
  任务一  认识合同、订单/13
  任务二  订立合同、订单/17
  任务三  审查合同、订单/19


项目四  选择生产企业和签订加工合同/27
  任务一  认识生产企业/27
  任务二  选择生产企业/30
  任务三  签订加工合同/36

项目五  原材料（零部件、辅料）采购跟单/38
  任务一  熟悉原材料采购流程/38
  任务二  制作采购单并报批/41
  任务三  跟踪采购单（含催单方法）/46
  任务四  原材料的检验与进仓/48

项目六  生产进度跟单/51
  任务一  下达生产通知单/51
  任务二  分析生产能力/54
  任务三  制定生产计划/56
  任务四  跟踪生产进度/59

项目七  产品品质跟单/62
  任务一  认识品质控制/62
  任务二  了解常用的检验方式/65
  任务三  抽样检验法/67
  任务四  不合格品的管理/72

项目八  出口产品包装跟单/75
  任务一  认识包装材料/75
  任务二  出口产品包装纸盒跟单/82
  任务三  出口产品包装纸箱跟单/85

项目九  货物运输跟单/91
  任务一  熟悉海运跟单流程/91
  任务二  熟悉空运跟单流程/100
  任务三  熟悉国际铁路和公路跟单流程/104
  任务四  熟悉国际多式联运跟单流程/106

项目十  报检报关跟单/109
  任务一  报检跟单/109
  任务二  报关跟单/116
项目十一  出口收汇、核销及退税跟单/123
  任务一  出口收汇跟单/123
  任务二  核销跟单/126
  任务三  出口退税跟单/129

第三篇  外贸跟单业务提升

项目十二  纺织服装跟单实例/134

项目十三  五金业务跟单实例/144


附  录

附录一  中英文跟单术语/152
附录二  部分国家或地区的认证标志/157
附录三  部分国家或地区的环境标志/159

主要参考文献/160

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