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公共关系学（第二版）（众邦）-吴开松

丛书名：21世纪普通高等教育规划教材. 公共基础课系列
著（译）者：吴开松
资源下载：无资源下载
责任编辑：袁春玉
字       数：422千字
开       本：16 开
印       张：20
出版版次：1-1
出版年份：2015-03-01
书       号：978-7-5642-2091-4/F.2091
纸书定价：32.00元   教师会员可用500积分申请样书

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公共关系学作为一门实践性很强的新学科，其发展历史虽然短暂，但却被广泛运用于各行各业，在社会经济领域发挥了重要的作用。本书编写秉承继承和创新相结合的态度，更广泛、更全面、更深层次和更多视角地探索了公共关系的运作规律。本书理论系统，框架完整，内容具有鲜明的时代性，同时编者设专章介绍和研究了政府公共关系和非政府组织公共

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公共关系学作为一门实践性很强的新学科，其发展历史虽然短暂，但却被广泛运用于各行各业，在社会经济领域发挥了重要的作用。本书编写秉承继承和创新相结合的态度，更广泛、更全面、更深层次和更多视角地探索了公共关系的运作规律。本书理论系统，框架完整，内容具有鲜明的时代性，同时编者设专章介绍和研究了政府公共关系和非政府组织公共关系，然后结合多年的教学经验和科研成果对相关原理、方法和原则进行改造，使读者能够更好地理解和应用。

前言　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

第一章　公共关系的起源与发展　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　第一节　公共关系的概念 1
　第二节　现代公共关系的起源与发展  8
　第三节　公共关系在中国的引进与发展  16
　　关键术语  22
　　案例分析题  23
　　练习题  24

第二章　公共关系环境　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　第一节　公共关系政治环境  27
　第二节　公共关系经济环境  29
　第三节　公共关系社会环境  31
　第四节　公共关系文化环境  34
　第五节　社会环境与中国公共关系发展的关系  38
　　关键术语  41
　　案例分析题  41
　　练习题  42

第三章　公共关系的构成要素　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　第一节　公共关系的主体——社会组织  44
　第二节　公共关系的客体——公众  48
　第三节　公共关系的手段——传播与沟通  54
　　关键术语  64
　　案例分析题  64
　　练习题  65

第四章　公共关系的职能与作用　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　第一节　公共关系的职能  67
　第二节　公共关系的作用  72
　第三节　政府公共关系的含义、特征与功能  76
　　关键术语  83
　　案例分析题  83
　　练习题  85

第五章　公共关系的原则与方法　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　第一节　公共关系的原则  87
　第二节　公共关系的方法  93
　　关键术语  96
　　案例分析题  97
　　练习题  98

第六章　公共关系调查与策划　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　第一节　公共关系调查概述  100
　第二节　公共关系策划概述  111
　　关键术语  122
　　案例分析题  123
　　练习题  128

第七章　公共关系实施与评估　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　第一节　公共关系实施概述  131
　第二节　公共关系评估概述  146
　　关键术语  157
　　案例分析题  157
　　练习题  161

第八章　中国特色的政府公共关系　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　第一节　当代中国政府公共关系工作的实践  164
　第二节　当代中国开展政府公共关系工作的必要性  172
　第三节　网络新环境下的中国政府公关  174
　　关键术语  181
　　案例分析题  181
　　练习题  185

第九章　非政府组织的公共关系　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　第一节　非政府组织概念的界定  188
　第二节　非政府组织公共关系的意义  190
　第三节　非政府组织公共关系的特点与应用  192
　　关键术语  195
　　案例分析题  195
　　练习题  198
第十章　公共关系危机管理　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　第一节　公共关系危机概述  201
　第二节　公共关系危机的防范  208
　第三节　公共关系危机的管理方法  215
　第四节　网络时代的政府公关危机管理  226
　　关键术语  245
　　案例分析题  245
　　练习题  246

参考文献