第1章 电子商务概述 
 11 电子商务的产生及定义
12 电子商务的功能和框架
 13 电子商务的主要商业模式及发展趋势
 14 电子商务的影响及效益

 
 23 第2章 网络营销 
 24 21 网络营销概述
 30 22 网络虚拟市场的特征
 32 23 无网站网络营销
 35 24 企业网站推广
 41 25 网络广告
 47 26 网络营销管理

 
 52 第3章 网上商店 
 53 31 网络消费者行为分析
 59 32 电子商店概述
 64 33 电子商店的构成、功能与网上购物流程
 71 34 电子商店的经营与管理

 
 81 第4章 企业间电子商务 
 82 41 认识企业间的电子商务
 94 42 企业电子数据交换EDI
 100 43 基于互联网的EDI系统

 
 107 第5章 企业内部电子商务 
 108 51 网络环境对企业管理的影响
 113 52 企业内部电子商务
 124 53 企业门户

 
 134 第6章 网上拍卖 
 137 61 拍卖基础知识
 140 62 网上拍卖的类型与特征
 144 63 网上拍卖的流程
 150 64 网上拍卖的管理

 
 157 第7章 电子政务 
 159 71 电子政务概述
 166 72 电子政务对传统政府治理的影响
 168 73 电子政务的模式及应用
 174 74 国内外电子政务的发展


 181 第8章 网上银行与网上支付 
 182 81 网上银行概述
 186 82 网上银行的申请与使用
 189 83 电子支付概述
 193 84 网上支付方式

 
 207 第9章 物流与供应链管理 
 209 91 物流管理
 220 92 供应链管理
 228 93 供应链管理技术

 
 235 第10章 电子商务的技术基础 
 236 101 计算机网络技术基础
 239 102 互联网的基本知识与应用
 245 103 电子商务软硬件平台建设
 252 104 企业电子商务软件的基本功能
 
 265 第11章 电子商务安全技术 
 266 111 计算机网络安全概述
 269 112 电子商务安全威胁和安全需求
 272 113 电子商务的主要安全技术
 287 114 电子商务安全交易协议

 
 296 第12章 电子商务系统设计与网站建设 
 297 121 电子商务系统的分析与设计
 303 122 电子商务网站的规划与设计
 306 123 电子商务项目管理


 316 第13章 电子商务的发展环境 
 317 131 电子商务的法律问题
 328 132 电子商务中的信任管理问题
 333 133 电子商务的税务问题
 340 134 电子商务发展的展望

 
 347 参考文献 

