前言/1
上篇 物业保险概述
第一章 物业风险与物业保险/3
第一节 物业风险/3
【小贴士】 什么是物业? /5
第二节 物业风险管理/7
第三节 物业保险/9
【典型案例分析】 意外伤害医疗保险是人身保险还是财产保险? 人身保险能重复理赔吗? /13
本章练习题/15
第二章 物业保险合同/16
第一节 物业保险合同概述/16
第二节 物业保险的基本准则/20
【小案例1】 多种原因连续发生导致损失/23
【小案例2】 多种原因间断发生致损/24
【小案例3】 保险期限结束前10分钟出事故,期限结束后的损失还赔吗? /24
第三节 物业保险合同的争议处理/27
本章练习题/28
附件/28
附2-1 太平洋财产保险公司财产暂保单申请书/28
附2-2 保险凭证(国内货运)/29
附2-3 运输方式变更批单/30
附2-4 典型案例分析:保险单未签发前发生保险事故保险公司是否理赔? /30
附2-5 典型案例分析:保险格式合同引发逃逸之争/31
附2-6 典型案例分析:到期承租房屋遭火受损保险公司是否赔偿? /31
附2-7 典型案例分析:保险索赔有期限吗? /32
中篇 物业财产保险
第三章 企业财产保险/35
第一节 企业财产保险概述/35
第二节 企业财产所涉及的主要险种/38
【典型案例分析1】 小商品城火灾,某保险公司被判理赔87.6万元/42
第三节 企业财产保险的赔偿/43
第四节 物业附加险种简介/44
【典型案例分析2】 某物业管理公司车辆伤人,公司辞退司机就不赔了吗? /47
本章练习题/48
附件/48
附3-1 企业财产保险投保单和附加险投保清单/48
附3-2 企业财产保单(保险单的背面是该险种的详细条款)/50
附3-3 财产一切险条款(中英文)/52
第四章 家庭财产保险/60
第一节 家庭财产保险概述/60
【小贴士】 我国居民物业财产积累情况/61
第二节 家庭财产所涉及的主要险种/62
【典型案例分析1】 2010年11月15日上海教师公寓火灾启示/63
第三节 家庭财产保险合同的赔偿/64
【典型案例分析2】 两邻居家之间的墙壁倒塌砸坏财产,保险公司如何处理? /65
【典型案例分析3】 小孩造成的火灾,保险公司该赔吗? /66
第四节 物业家庭财产附加险种简介/66
【典型案例分析4】 这属于施救费用吗? /67
本章练习题/68
附件/68
附4-1 家庭财产保险投保单和附加盗窃险投保单/68
附4-2 ××保险公司家庭财产盗窃险投保单/70
附4-3 ××财产保险股份有限公司家庭财产综合保险条款(节选)/70
第五章 机动车辆保险/75
第一节 机动车辆保险概述/75
第二节 机动车辆保险的保险责任和责任免除/77
【小贴士】 一般车损险、三责险及其附加险种的名词释义/79
第三节 机动车辆保险合同的赔偿/81
【典型案例分析1】 单位司机以自己的名义投保,保险合同有效吗? /82
【典型案例分析2】 保险车辆被利器划伤是物业公司管理责任还是保险责任? /83
【典型案例分析3】 单位车辆的驾驶员将车辆私自借出导致第三者损害,应否赔偿? /83
第四节 交强险简介/84
第五节 机动车辆保险附加险种/85
本章练习题/89
附件/89
附 机动车辆保险不赔案例集锦/89
附5-1 ××保险公司机动车辆投保单/94
附5-2 ××保险公司机动车辆保险单(条款略)/94
附5-3 车损险和三责险条款/95
附5-4 全车盗抢险条款/101
第六章 责任保险/104
第一节 责任保险概述/104
第二节 公众责任保险/105
【小案例1】 酒店公众责任险/106
【小案例2】 燃放鞭炮引发火灾/107
【小案例3】 小区居民在小区受伤,物业管理公司负责吗? /107
【小案例4】 酒店墙壁悬挂物掉落砸伤客人/108
第三节 产品责任保险/109
【小案例5】 啤酒瓶爆炸引发的赔偿/109
第四节 雇主责任保险/110
【小案例6】 物业公司员工被殴打/110
【小案例7】 物业公司员工工作中受伤/110
第五节 职业责任保险/111
【小案例8】 物业公司职业责任———物业管理责任保险/112
【小案例9】 员工忠诚保证保险/113
本章练习题/113
第七章 物业管理责任保险/114
第一节 物业管理责任保险概述/114
【典型案例分析】 物业管理公众责任险案例/115
第二节 物业管理责任保险的主要内容/116
第三节 保险公司和被保险人的义务/117
第四节 物业责任保险的赔偿/119
【小案例1】 地下车库未及时修缮导致业主车辆受损,物业管理责任保险负责赔偿/120
【小案例2】 小区外墙未及时修缮导致业主车辆受损,物业管理责任保险负责赔偿/121
第五节 物业管理责任保险附加险种简介/121
【小案例3】 电梯故障造成人身伤害,物业公司如何处理? /122
本章练习题/123
附件/123
附7-1 ××财产保险公司物业管理责任保险建议书/123
附7-2 ××财产保险公司物业管理责任保险条款/126
下篇 物业人身保险
第八章 人寿保险/131
第一节 人寿保险概述/131
【典型案例分析1】 体检合格与“如实告知”义务会有冲突吗? /134
第二节 普通人寿保险/134
【典型案例分析2】 煤气中毒意外死亡 ××人寿保险公司拒绝理赔/138
第三节 年金保险/139
【典型案例分析3】 是否主险存续,附加险就必须存续? /143
第四节 新型人寿保险/144
【典型案例分析4】 交费后危机签字的人身保险合同有效吗? /146
本章练习题/149
附件/149
附8-1 人身保险个人投保单/149
附8-2 ××保险有限公司终身保险(利差返还型)条款(节选)/150
附8-3 人寿保险有限公司个人养老金保险条款(节选)/154
附8-4 两全保险(分红型)条款(节选)/157
第九章 健康保险/161
第一节 健康保险概述/161
【典型案例分析1】 观察期出险,保险公司赔不赔? /163
第二节 医疗保险:商业医疗保险与社会医疗保险/165
【典型案例分析2】 团险中保险公司未履行条款说明义务,责任谁负? ———校园常见纠纷/172
【典型案例分析3】 团险投保前已经得的疾病在投保后才诊断出来算不算未如实告知? /173
第三节 失能收入保险/174
第四节 长期护理保险/174
本章练习题/175
附件/176
附9-1 天津市城镇职工基本医疗保险规定/176
附9-2 团体医疗保险(2007版)条款(节选)/182
第十章 人身意外伤害保险/191
第一节 人身意外伤害保险概述/191
【小案例】 近因原则在意外伤害保险中的应用/194
第二节 人身意外伤害保险的常见险种/195
【典型案例分析】 “美满人生”不美满,××人寿赔付保险费/197
本章练习题/198
附件/198
附10-1 个人人身意外伤害保险(节选)/198
附10-2 团体意外伤害保险条款(节选)/201
附10-3 人身意外伤害保险单/205
附10-4 人身保险残疾程度与给付比例/206
参考文献/208