第一篇 市场营销观念和市场营销大观
第一章 市场营销与市场营销学/3
第一节 市场和市场营销/3
第二节 市场营销管理/9
第三节 市场营销组合/12
第四节 市场营销学的发展概况/16
复习思考题/22

第二章市场营销管理哲学/26
第一节 市场营销管理哲学概述/27
第二节 传统营销观念/28
第三节 现代营销观念/31
复习思考题/36
第二篇 市场营销环境和企业经营战略

第三章企业营销战略管理/41
第一节 市场营销战略的重要意义/42
第二节 总体营销战略计划/45
复习思考题/57

第四章市场营销环境/60
第一节 市场营销环境概述/61
第二节 市场营销微观环境/63
第三节 市场营销宏观环境/66
复习思考题/75

第五章竞争性市场营销战略/78
第一节 市场竞争者/80
第二节 市场竞争的性质与类型/83
第三节 市场竞争主要策略/88
复习思考题/93
第三篇 市场研究分析和目标市场营销

第六章市场营销调研与预测/99
第一节 营销信息系统及其构成/100
第二节 市场营销调研/103
第三节 市场需求测量/118
第四节 市场需求预测/123
复习思考题/127


第七章购买行为分析/129
第一节 消费者市场与消费者行为模式/130
第二节 影响消费者购买行为的因素/132
第三节 生产者市场及其购买行为分析/140
第四节 中间商市场及其营销策略/144
复习思考题/147


第八章目标市场营销战略/150
第一节 市场细分战略/151
第二节 目标市场战略/158
第三节 市场定位战略/163
复习思考题/168
第四篇 市场营销中的产品策略
第九章产品策略/173
第一节 产品的整体概念和产品的分类/174
第二节 产品组合策略/178
第三节 产品生命周期/182
第四节 新产品开发/188
复习思考题/193


第十章品牌与包装策略/195
第一节 品牌的设计与作用/196
第二节 品牌策略/201
第三节 产品包装策略/204
复习思考题/207

第五篇 市场营销中的价格策略
第十一章价格策略/211
第一节 定价目标和影响产品定价的因素分析/213
第二节 定价方法/218
第三节 定价策略/222
第四节 企业价格变更和对竞争者调价的反应/233
复习思考题/238
第六篇 市场营销中的分销策略
第十二章分销策略/243
第一节 分销渠道的概念及系统发展/244
第二节 分销方案的选择评估及管理/250
第三节 终端销售点选择/254
第四节 批发商、零售商、代理商与经纪人/257
复习思考题/262


第十三章物流策略/265
第一节 物流及其职能/265
第二节 物流的目标/270
第三节 物流的规划与管理/274
第四节 物流现代化/276
复习思考题/277
第七篇 市场营销中的促销策略
第十四章促销策略/283
第一节 促销概述/284
第二节 广告/293
第三节 人员推销/303
第四节 营业推广/310
第五节 公共关系/314
复习思考题/318
第八篇 市场营销控制和市场营销管理

第十五章市场营销计划、组织与控制/323
第一节 市场营销计划/326
第二节 市场营销组织/332
第三节 市场营销控制/342
第四节 市场营销审计/348
复习思考题/353
附加篇 市场营销的新领域和新概念

第十六章服务市场营销/363
第一节 服务市场营销概述/365
第二节 服务市场营销组合策略/372
第三节 服务营销管理/380
复习思考题/385
第十七章市场营销新领域/388
第一节 绿色营销/389
第二节 关系营销/391
第三节 网络营销/396
第四节 营销道德和社会责任/399
复习思考题/402


第十八章市场营销策划书/404
第一节 营销策划书编制的原则及内容/404
第二节 市场营销策划书案例/409
复习思考题/427

参考文献 /430