序言
第一章 人力资源管理与竞争优势
第一节 基本概念与历史发展
第二节 战略性人力资源管理模型
第三节 人力资源管理中的战略问题
第四节 人力资源部门的职能与组织
本章小结
思考题
附录 21世纪的人力资源管理者
第二章 战略性人力资源系统
第一节 组织愿景、使命与战略
第二节 组织系统与组织文化
第三节 人力资源战略
第四节 人力资源管理效果的评价
本章小结
思考题
附录 行为成本法——电脑程序员的离职成本
第三章 职位分析与员工素质模型
第一节 职位分析
第二节 员工素质与素质模型的构建
本章小结
思考题
附录 海森公司的职位说明书
第四章 战略性人力资源规划
第一节 人力资源规划的程序
第二节 人力资源需求和供给预测
第三节 人力资源战略方案的形成
第四节 人力资源管理信息系统
本章小结
思考题
附录1 施乐公司的项目评价程序
附录2 人力资源信息系统的典型数据要素
第五章 员工招聘
第一节 招聘工作概述
第二节 招聘流程
第三节 招聘渠道
第四节 招聘工作的效果评价
本章小结
思考题
附录 美孚石油公司的校园招聘
第六章 员工甄选
第一节 人员甄选录用程序
第二节 甄选方法和技术
第三节 甄选工具的信度与效度
本章小结
思考题
附录 效度、录用率与基率的关系
第七章 人力资源开发
第一节 人力资源开发概论
第二节 人力资源开发的程序
第三节 培训开发项目与方法
第四节 培训的成本－收益分析
本章小结
思考题
第八章 职业规划与职业发展
第一节 基本概念与模型
第二节 职业发展规划的个人影响因素
第三节 职业发展规划系统
第四节 企业内部晋升与调动管理
本章小结
思考题
第九章 绩效评估与管理
第一节 绩效评估与管理系统概述
第二节 绩效评估指标与评估方法
第三节 绩效评估的信息来源及评估者误差
第四节 绩效评估信息的应用
第五节 团队绩效评估与反馈
本章小结
思考题
附录 如何开发教师的绩效评价体系
第十章 薪酬管理：战略与结构
第一节 战略性薪酬计划
第二节 影响企业薪资水平的主要因素
第三节 职位评价与薪酬调查
第四节 内部工资政策与结构
本章小结
思考题
附录1 工作计点法
附录2 医生工资决定机制——中关两国的比较
第十一章 个人薪资安排
第一节 个人薪资安排的基本要素
第二节 激励工资的方案设计
第三节 高层管理人员的报酬安排
本章小结
思考题
附录 大众期权
参考文献