第一篇  导  论

第一章  组织行为学概论/3
  何谓组织行为学/5
  组织行为学的形成发展/10
  组织行为学的传导目的/13
  组织行为学之应对挑战/15
  扩展阅读导引/20
    本章思考题/29
    本章案例分析/30
    实务思考/31

第二篇  个体行为
第二章  个体行为基础/35
  性格/36
  个性/40
  气质/44
  能力/50
  价值观/57
  态度/61
    本章思考题/64
    本章案例分析/64
    个体认知测试1/66

第三章  个体行为分析/67
  感觉/69
  知觉/71
  直觉/81
  学习/87
  情绪/92
  个体行为与管理/97
    本章思考题/106
    本章案例分析/106
    个体认知测试2/109

第三篇  群体行为
第四章  群体行为基础/113
  群体定义/113
  群体分类/115
  群体形成与发展/119
  群体结构与资源/120
  群体与团队区别/128
    本章思考题/131
    本章案例分析/132
    群体认知测试1/132

第五章  群体行为分析/133
  群体动力场/133
  群体规范/136
  群体压力与从众/138
  群体凝聚力/144
  群体决策/147
  为什么团队如此普及/153
    本章思考题/163
    本章案例分析/163
    群体认知测试2/164

第四篇  互动行为
第六章  沟通/167
  沟通功能/168
  沟通过程/168
  沟通类型/170
  有效沟通的障碍/177
  如何有效沟通/178
  当今的沟通问题/181
    本章思考题/185
    本章案例分析/185
    互动行为测试1/186

第七章  领导/187
  领导概述/187
  领导理论/191
  领导激励/206
  领导行为与管理/224
    本章思考题/229
    本章案例分析/229
    互动行为测试2/230

第八章  权力/231
  权力定义/232
  权力类型/233
  权力运用/237
    本章思考题/250
    本章案例分析/250
    互动行为测试3/251

第九章  冲突处理/252
  冲突概述/252
  冲突类型/257
  冲突过程/258
  冲突处理/260
    本章思考题/263
    本章案例分析/264
    互动行为测试4/264

第五篇  组织系统
第十章  组织结构与设计/267
  组织概述/267
  组织结构/270
  组织结构设计/288
  组织设计与员工行为/299
    本章思考题/301
    本章案例分析/302
    组织系统测试1/302

第十一章  组织文化/303
  组织文化构成/304
  组织文化功能/313
  组织文化类型/317
  组织文化建设/321
    本章思考题/336
    本章案例分析/337
    组织系统测试2/338

第十二章  组织变革与发展/339
  组织变革概述/339
  组织变革方法/349
  组织变革阻力/354
  组织发展/360
  组织变革评估与思考/369
    本章思考题/371
    本章案例分析/372
    实务思考/373