前言/1
第一章 市场营销与市场营销观念/1
第一节 市场营销学的产生和发展/1
第二节 市场营销学的研究对象和方法/3
第三节 市场营销观念的变革与创新/7
本章小结/12
案例讨论/12
课后习题/13
第二章 市场营销环境/14
第一节 市场与市场营销环境/14
第二节 微观营销环境/16
第三节 宏观营销环境/18
第四节 营销环境分析与对策/24
本章小结/26
案例讨论/26
课后习题/27
第三章 市场营销的信息利用与管理/28
第一节 市场营销信息系统的构成要素/28
第二节 市场营销信息的搜集与利用/34
第三节 市场营销信息系统的科学管理/39
本章小结/41
案例讨论/41
课后习题/43
第四章 市场调研与预测/44
第一节 市场调研的内容、类型和步骤/44
第二节 市场调研的实施/47
第三节 市场调研资料的整理和分析/53
第四节 市场预测/54
本章小结/58
案例讨论/58
课后习题/61
第五章 市场细分和目标市场策略/62
第一节 市场细分策略/62
第二节 目标市场策略/67
第三节 市场定位/72
本章小结/81
案例讨论/81
课后习题/82
第六章 产品策略/83
第一节 产品的整体概念/83
第二节 产品组合策略/84
第三节 产品生命周期策略/86
第四节 品牌策略/90
第五节 包装策略/95
第六节 新产品开发/96
本章小结/99
案例讨论/99
课后习题/101
第七章 价格策略/102
第一节 价格策略在营销中的作用/102
第二节 企业定价的依据/103
第三节 企业定价的方法/110
第四节 定价技巧与策略/114
本章小结/118
案例讨论/118
课后习题/120
第八章 分销渠道策略/121
第一节 分销渠道的含义和类型/121
第二节 中间商与实体分配/126
第三节 分销渠道策略/133
第四节 分销渠道管理/138
本章小结/139
案例讨论/140
课后习题/141
第九章 促销策略/142
第一节 促销的实质与促销组合/142
第二节 人员促销/148
第三节 广告促销/154
第四节 营业推广促销/162
第五节 公共关系促销/166
本章小结/170
案例讨论/171
课后习题/174
第十章 网络营销策略/175
第一节 网络营销的概念与发展/175
第二节 网络营销环境/178
第三节 网络营销系统的创建和运营/180
第四节 网络营销组合策略/185
本章小结/190
案例讨论/191
课后习题/192
第十一章 市场营销计划、组织与控制/193
第一节 市场营销计划/193
第二节 市场营销组织/197
第三节 市场营销执行与控制/203
本章小结/208
案例讨论/208
课后习题/210
第十二章 国际市场营销/211
第一节 国际市场营销概述/211
第二节 国际市场营销环境/215
第三节 决定是否进入和进入哪些国际市场/218
第四节 选择进入国际市场的方式/220
第五节 国际市场营销策略及营销组织决策/223
本章小结/229
案例讨论/230
课后习题/231
参考文献/232