第一章管理与管理学1
第一节管理1
第二节管理者9
第三节管理学的研究对象与方法17
复习思考题20

第二章管理理论的发展22
第一节传统管理思想23
第二节管理理论的萌芽阶段30
第三节古典管理理论31
第四节人际关系学说与行为科学理论36
第五节现代管理理论40
第六节当代管理理论50
复习思考题55

第三章社会责任与组织道德57
第一节组织的社会责任57
第二节组织道德63
复习思考题72

第四章预测与决策75
第一节预测概述75
第二节预测的方法78
第三节决策概述80
第四节定性决策方法87
第五节定量决策方法91
复习思考题96

第五章计划99
第一节计划概述99
第二节计划工作的程序和方法105
第三节目标管理112
复习思考题118

第六章战略管理123
第一节战略管理概述123
第二节战略分析127
第三节战略选择136
第四节战略实施144
复习思考题148

第七章组织设计151
第一节组织工作概述151
第二节组织设计157
第三节组织结构166
第四节组织运行174
复习思考题181

第八章组织变革和组织文化185
第一节组织变革185
第二节组织文化193
复习思考题199

第九章人力资源管理202
第一节人员配备概述202
第二节管理人员的选聘205
第三节管理人员的考评210
复习思考题215

第十章领导219
第一节领导的概述219
第二节领导理论的演变与发展226
第三节领导工作的原理237
第四节领导艺术240
复习思考题243

第十一章激励246
第一节激励概述246
第二节人性假设理论249
第三节激励理论251
第四节激励的方法259
复习思考题262

第十二章沟通265
第一节沟通及其过程265
第二节沟通的类型268
第三节管理沟通网络272
第四节沟通的障碍及其改善274
复习思考题281

第十三章冲突管理284
第一节冲突管理理论284
第二节组织冲突的来源及类型287
第三节冲突的发展过程289
第四节组织冲突管理291
复习思考题298

第十四章控制300
第一节控制概述300
第二节控制的程序306
第三节控制的原则和要求308
第四节控制方法311
复习思考题320

参考文献322