第一章　人力资源管理概论 1
　学习目标(知识点、技能点) 1
　案例导读 1
　第一节　人力资源概述 3
　第二节　人力资源管理概述 10
　第三节　人力资源管理的演变和发展 18
　　复习思考题 23
　　案例讨论题 24
　　技能训练 26
8
　学习目标(知识点、技能点) 28
　案例导读 28

第二章　企业战略、组织结构设计与人力资源管理 2
　第一节　企业战略 30
　第二节　企业战略与组织结构设计 36
　第三节　企业战略、组织结构设计与人力资源管理的关系 45
　　复习思考题 58
　　案例讨论题 59
　　技能训练 60

第三章　人力资源战略规划 61
　学习目标(知识点、技能点) 61
　案例导读 61
　第一节　人力资源战略分析 62
　第二节　人力资源规划 66
　第三节　人力资源规划的步骤和方法 74
　第四节　人力资源规划的执行 82
　第五节　人力资源规划的辅助工具——人力资源信息系统 83
　　复习思考题 89
　　案例讨论题 89
　　技能训练 90

第四章　职位分析与职位评价 91
　学习目标(知识点、技能点) 91
　案例导读 91
　第一节　职位分析 92
　第二节　职位评价 122
　　复习思考题 138
　　案例讨论题 138
　　技能训练 140

第五章　胜任力模型的建立与应用 141
　学习目标(知识点、技能点) 141
　案例导读 141
　第一节　胜任力概论 142
　第二节　胜任力模型建立的流程、技术与方法 155
　第三节　胜任力模型的应用 162
　　复习思考题 172
　　案例讨论题 172
　　技能训练 173

第六章　员工招募与配置 174
　学习目标(知识点、技能点) 174
　案例导读 174
　第一节　员工招募概述 175
　第二节　员工招募的途径 177
　第三节　员工甄选 191
　第四节　员工配置 196
　　复习思考题 199
　　案例讨论题 199
　　技能训练 201

第七章　培训与开发 202
　学习目标(知识点、技能点) 202
　案例导读 202
　第一节　培训与开发概述 203
　第二节　培训与开发的过程 210
　第三节　培训与开发的方法 220
　第四节　新员工导向培训 231
　　复习思考题 234
　　案例讨论题 235
　　技能训练 236

第八章　员工职业生涯管理 238
　学习目标(知识点、技能点) 238
　案例导读 238
　第一节　职业概述 241
　第二节　职业意识 245
　第三节　如何树立正确的职业意识 247
　第四节　职业生涯规划 255
　　复习思考题 274
　　案例讨论题 274
　　技能训练 276

第九章　绩效管理 277
　学习目标(知识点、技能点) 277
　案例导读 277
　第一节　绩效管理概述 277
　第二节　绩效管理系统 284
　第三节　绩效指标的设计 303
　第四节　绩效管理的方法与应用 308
　　复习思考题 317
　　案例讨论题 317
　　技能训练 318

第十章　薪酬管理 319
　学习目标(知识点、技能点) 319
　案例导读 319
　第一节　薪酬制度的设计 320
　第二节　薪酬管理制度的制定程序 325
　第三节　工资奖金制度的调整 327
　第四节　工作岗位评价 331
　第五节　工作岗位评价指标与标准 333
　第六节　工作岗位评价方法与应用 347
　第七节　人工成本核算 356
　第八节　员工福利管理 364
　第九节　各类保险金和住房公积金核算 365
　　复习思考题 368
　　案例讨论题 369
　　技能训练 371

第十一章　员工关系管理 372
　学习目标(知识点、技能点) 372
　案例导读 372
　第一节　员工关系管理概述 372
　第二节　劳动关系与集体谈判 378
　第三节　员工的职业安全与健康 387
　第四节　员工关系管理的热点和发展趋势 392
　　复习思考题 396
　　案例讨论题 396
　　技能训练 396

第十二章　人力资源的跨文化管理 397
　学习目标(知识点、技能点) 397
　案例导读 397
　第一节　人力资源跨文化管理的概念 398
　第二节　文化差异的识别维度 402
　第三节　人力资源跨文化管理的价值冲突 408
　第四节　人力资源跨文化管理的内容 411
　第五节　跨文化管理的类型和人力资源管理对策 413
　　复习思考题 419
　　案例讨论题 419
　　技能训练 420

第十三章　创业型企业中的人力资源管理 421
　学习目标(知识点、技能点) 421
　案例导读 421
　第一节　创业企业概况 421
　第二节　创业企业的人力资源管理问题 425
　　复习思考题 436
　　案例讨论题 436
　　技能训练 437