第二版前言  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

第一章　营销渠道管理概述  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　学习目的　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 1
　　第一节　营销渠道的含义及功能  1
　　第二节　营销渠道的参与者及渠道关系  8
　　第三节　营销渠道网络及营销渠道系统  14
　　第四节　营销渠道管理的内容和原理  18
　　本章小结  25
　　思考题  26
　　案例分析  26

第二章　营销渠道设计原理  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　学习目的  29
　　第一节　营销渠道设计的内容和程序  29
　　第二节　营销渠道设计的需求分析  35
　　第三节　营销渠道设计的目标确定  37
　　第四节　营销渠道设计方案的评估与选择  40
　　本章小结  44
　　思考题  44
　　案例分析  44

第三章　营销渠道的规模设计  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　学习目的  50
　　第一节　营销渠道规模设计的影响因素  50
　　第二节　营销渠道长度设计  54
　　第三节　营销渠道宽度设计  59
　　第四节　营销渠道广度与多渠道整合设计  61
　　第五节　网络营销渠道与O2O渠道模式  69
　　本章小结  70
　　思考题  71
　　案例分析  71

第四章　营销渠道的组织设计  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　学习目的  75
　　第一节　营销渠道组织设计的影响因素  75
　　第二节　松散型营销渠道设计  77
　　第三节　公司型营销渠道设计  80
　　第四节　契约型营销渠道设计  83
　　第五节　管理型营销渠道设计  87
　　第六节　营销渠道管理权力与组织设计  90
　　本章小结  96
　　思考题  96
　　案例分析  96

第五章　营销渠道成员的选择与激励  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　学习目的  100
　　第一节　中间商的类型与职能  100
　　第二节　营销渠道成员的选择条件  111
　　第三节　营销渠道成员的激励原则  114
　　第四节　营销渠道成员的激励政策  116
　　本章小结  122
　　思考题  123
　　案例分析  123

第六章　营销渠道的流程管理  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　学习目的  128
　　第一节　营销渠道的物流管理  128
　　第二节　营销渠道的资金流管理  138
　　第三节　营销渠道的信息流管理  142
　　第四节　营销渠道的促销流管理  147
　　本章小结  150
　　思考题  151
　　案例分析  151

第七章　营销渠道的冲突与危机管理  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　学习目的  156
　　第一节　营销渠道冲突及其测度  156
　　第二节　营销渠道冲突的成因和解决途径  163
　　第三节　营销渠道危机及危机类型  171
　　第四节　营销渠道危机管理及预警机制  177
　　本章小结  186
　　思考题  187
　　案例分析  187

第八章　营销渠道的评估与调整  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　学习目的  192
　　第一节　营销渠道运行质量评估  192
　　第二节　营销渠道服务质量评估  198
　　第三节　营销渠道盈利能力与效益评估  202
　　第四节　营销渠道的调整  207
　　本章小结  210
　　思考题  211
　　案例分析  211

第九章　营销渠道的管理创新  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　学习目的  215
　　第一节　营销渠道管理创新的原则和内容  215
　　第二节　营销渠道管理创新的必要性  219
　　第三节　营销渠道管理创新的时机和障碍  222
　　第四节　营销渠道管理创新的理论发展和模式演变  224
　　第五节　营销渠道管理创新的趋势  228
　　本章小结  235
　　思考题  235
　　案例分析  236

参考文献