第四版前言 1

第三版前言 1

再版前言 1

第一版序言 1

第一编　工作分析的基础理论
第一章　工作分析概述 3
　引入案例 3
　第一节　工作分析的概念 3
　第二节　工作分析的基本术语 7
　第三节　对工作分析的认识误区 8
　　思考题 11

第二章　工作分析的发展历程 12
　第一节　工作分析的历史 12
　第二节　工作分析的现状 16
　第三节　工作分析的未来 20
　　思考题 22

第三章　工作分析在人力资源管理系统中的地位与作用 23
　引入案例 23
　第一节　工作分析的意义与作用 23
　第二节　工作分析与人力资源规划 26
　第三节　工作分析与员工招聘 28
　第四节　工作分析与员工培训 32
　第五节　工作分析与绩效管理 34
　第六节　工作分析与薪酬管理 37
　　思考题 38

第四章　工作分析与组织结构 39
　第一节　组织结构设计的基本理论 39
　第二节　横向组织设计 44
　第三节　组织结构的诊断与变革 46
　　思考题 49

第五章　工作分析的流程 50
　引入案例 50
　第一节　工作分析的准备阶段 51
　第二节　工作分析的实施阶段 56
　第三节　工作分析的分析描述阶段 59
　第四节　工作分析的应用阶段 61
　　思考题 64

第二编　工作分析的方法
第六章　工作分析信息采集的方法 67
　引入案例 67
　第一节　问卷法 67
　第二节　面谈法 71
　第三节　观察法 73
　第四节　工作日志法 76
　第五节　关键事件法 78
　第六节　主题专家会议法 84
　第七节　其他方法及方法比较 85
　　思考题 87

第七章　工作分析人员导向型操作系统 88
　第一节　职务分析问卷法 88
　第二节　工作要素法 95
　第三节　管理人员职务描述问卷  99
　第四节　临界特质分析系统 105
　　思考题 109
　　附录　职务分析问卷(样式A节选) 110

第八章　工作分析工作导向型操作系统 115
　第一节　职能工作分析方法 115
　第二节　任务清单分析系统 120
　　思考题 129
　　附录一　工作者职能等级标准定义 130
　　附录二　企业人力资源部任务清单 134

第九章　工作分析方法比较 143
　引入案例 143
　第一节　工作分析方法的信度 143
　第二节　工作分析方法的效度 146
　第三节　工作分析方法的应用性 150
　第四节　工作分析方法的实用性 152
　　思考题 153

第三编　工作分析的结果与运用
第十章　工作说明书 157
　引入案例 157
　第一节　工作说明书概述 157
　第二节　工作说明书的编写与范例 160
　　思考题 172
　　附录一　某企业工作说明书(一) 173
　　附录二　某企业工作说明书(二) 175

第十一章　工作评价 177
　引入案例 177
　第一节　工作评价概述 177
　第二节　工作评价指标体系 182
　第三节　工作评价标准 189
　第四节　工作评价的操作方法 193
　　思考题 203

第十二章　工作设计 204
　引入案例 204
　第一节　工作岗位设置 204
　第二节　工作调查 211
　第三节　工作再设计 217
　　思考题 226

第十三章　人力资源管理职位工作分析 228
　第一节　招聘专员工作说明书设计 228
　第二节　培训专员工作说明书设计 232
　第三节　绩效专员工作说明书设计 237
　第四节　薪酬专员工作说明书设计 241
　　思考题 246

附录　工作分析实践案例 247

参考文献 254