序言 1

第一章　人力资源管理导论 1
　学习目标 1
　第一节　人力资源管理的概念与职能 1
　第二节　人力资源管理与企业竞争优势 4
　第三节　战略性人力资源管理模型 7
　第四节　人力资源管理职能的实现 11
　第五节　人力资源管理的发展趋势 20
　　本章小结 25
　　思考题 25
　　附录1 27
　　附录2 28

第二章　构建战略性人力资源管理系统 30
　学习目标 30
　第一节　组织愿景、使命与战略 31
　第二节　组织系统与组织文化 39
　第三节　人力资源战略 42
　第四节　人力资源管理效果的评价 47
　　本章小结 53
　　思考题 53

第三章　职位分析与员工素质模型 55
　学习目标 55
　第一节　职位分析 55
　第二节　员工素质与素质模型的构建 70
　　本章小结 77
　　思考题 78
　　本章案例 78
　　附录 82

第四章　战略性人力资源规划 83
　学习目标 83
　第一节　人力资源规划的程序 84
　第二节　人力资源需求和供给预测技术 86
　第三节　人力资源战略方案的形成 103
　第四节　人力资源管理信息系统 109
　　本章小结 113
　　思考题 113
　　附录 114

第五章　员工招聘 115
　学习目标 115
　第一节　招聘概述 116
　第二节　招聘流程 119
　第三节　招聘渠道 127
　第四节　招聘工作的效果评价与优化 137
　　本章小结 139
　　思考题 140
　　附录 141

第六章　员工甄选 143
　学习目标 143
　第一节　人员甄选录用程序及其主要决策 143
　第二节　甄选方法和技术 151
　第三节　甄选工具的信度与效度 168
　　本章小结 171
　　思考题 171
　　附录 172

第七章　人力资源开发 174
　学习目标 174
　第一节　人力资源培训与开发概述 175
　第二节　企业人力资源开发系统的设计 179
　第三节　培训开发技术与方法 186
　第四节　培训效果评估 200
　　本章小结 205
　　思考题 205

第八章　职业规划与职业管理 206
　学习目标 206
　第一节　基本概念与模型 207
　第二节　职业规划与管理的个人影响因素 211
　第三节　职业规划与职业发展程序 219
　第四节　企业职业管理系统 229
　　本章小结 235
　　思考题 236

第九章　绩效评估与管理 237
　学习目标 237
　第一节　绩效评估与管理系统概述 237
　第二节　绩效评估指标与评估方法 247
　第三节　绩效评估的信息来源及评估者误差 260
　第四节　绩效评估信息的反馈与应用 266
　第五节　团队绩效评估与反馈 271
　　本章小结 272
　　思考题 273
　　本章案例 274

第十章　企业薪酬管理 279
　学习目标 279
　第一节　薪酬的概念和基本构成要素 279
　第二节　薪酬战略与薪酬决定因素 282
　第三节　基本工资设计 287
　第四节　激励工资设计 298
　第五节　福利设计 305
　　本章小结 307
　　思考题 307
　　本章案例 308
　　附录 310

参考文献 314