前言 001

项目一　市场营销导论 001
　任务一　市场营销概述 002
　任务二　市场营销管理理念 007
　任务三　市场营销组合理论 016
　　应知考核 020
　　应会考核 022
　　项目实训 023

项目二　市场营销环境与调研 025
　任务一　市场营销环境分析 026
　任务二　市场营销调研 037
　　应知考核 046
　　应会考核 048
　　项目实训 049

项目三　市场购买行为 051
　任务一　消费者市场购买行为 052
　任务二　组织市场购买行为 066
　　应知考核 079
　　应会考核 081
　　项目实训 082

项目四　目标市场细分 084
　任务一　市场细分 085
　任务二　目标市场选择 091
　任务三　市场定位 096
　　应知考核 099
　　应会考核 101
　　项目实训 102

项目五　市场营销竞争战略 104
　任务一　竞争者分析 105
　任务二　市场竞争战略 108
　任务三　竞争者位势战略 111
　任务四　战略合作 115
　　应知考核 117
　　应会考核 118
　　项目实训 120

项目六　产品策略 122
　任务一　整体产品 123
　任务二　新产品开发 128
　任务三　包装策略 134
　任务四　品牌策略 138
　任务五　产品生命周期策略 142
　　应知考核 145
　　应会考核 147
　　项目实训 148

项目七　定价策略 150
　任务一　影响定价的因素 151
　任务二　定价方法 154
　任务三　定价策略 158
　　应知考核 164
　　应会考核 166
　　项目实训 167

项目八　分销渠道策略 169
　任务一　分销渠道选择 170
　任务二　分销渠道管理 178
　　应知考核 184
　　应会考核 185
　　项目实训 187

项目九　促销策略 188
　任务一　促销概述 189
　任务二　人员推销 196
　任务三　营业推广 200
　任务四　广告促销 206
　任务五　公共关系 211
　　应知考核 214
　　应会考核 215
　　项目实训 217

项目十　市场营销管理 219
　任务一　市场营销计划 220
　任务二　市场营销组织 223
　任务三　市场营销控制 228
　　应知考核 234
　　应会考核 235
　　项目实训 237

项目十一　市场营销创新 239
　任务一　大数据营销 240
　任务二　关系营销 242
　任务三　定制营销 245
　任务四　体验营销 248
　任务五　微信营销 251
　　应知考核 254
　　应会考核 255
　　项目实训 257

参考文献 258