目录 前 言 第一章 导论第一节 市场营销概述第二节 企业经营观念的变革第三节 学习市场营销学的意义 本章小结 思考与练习 案例分析 第二章 市场营销环境第一节 市场营销环境分析第二节 微观营销环境第三节 宏观营销环境 本章小结 思考与练习 案例分析 第三章 消费者购买行为分析第一节 消费者市场和消费者购买行为第二节 影响消费者购买行为的主要因素第三节 消费者购买决策过程 本章小结 思考与练习 案例分析 第四章 市场调研和市场预测第一节 市场调研的内容和类型第二节 市场调研的程序和方法第三节 市场预测 本章小结 思考与练习 案例分析 第五章 市场营销战略和营销组合第一节 市场营销战略概述第二节 市场营销组合 本章小结 思考与练习 案例分析 第六章 市场细分和目标市场选择第一节 市场细分第二节 目标市场选择第三节 市场定位 本章小结 思考与练习 案例分析 第七章 产品策略第一节 产品概念和产品分类第二节 品牌和商标策略第三节 包装策略第四节 产品组合和产品线策略第五节 产品生命周期理论与市场营销策略 本章小结 思考与练习 案例分析 第八章 定价策略第一节 影响企业定价的因素第二节 企业定价的主要方法第三节 新产品的定价策略第四节 产品组合的定价策略第五节 价格调整策略第六节 价格变动和企业的对策 本章小结 思考与练习 案例分析 第九章 分销策略第一节 分销渠道概述第二节 分销渠道的评估和选择第三节 中间商的性质和类型第四节 商品实体分销 本章小结 思考与练习 案例分析 第十章 促销策略第一节 营销信息沟通和促销组合策略第二节 广告策略第三节 人员推销策略第四节 营业推广策略第五节 公共关系策略 本章小结 思考与练习 案例分析 第十一章 竞争者分析和竞争性营销策略第一节 竞争者分析第二节 竞争性定位第三节 市场主导者策略第四节 市场挑战者策略第五节 市场跟随者策略第六节 市场利基者策略 本章小结 思考与练习 案例分析 第十二章 市场营销管理第一节 市场营销组织第二节 市场营销计划第三节 市场营销控制 本章小结 思考与练习 案例分析 第十三章 国际市场营销第一节 国际市场营销的意义和特点第二节 国际市场营销环境第三节 国际市场营销方式第四节 国际市场营销策略 本章小结 思考与练习 案例分析 参考文献