前言/1
第一章 保险公司经营导论/1
第一节 保险经营的商品属性/1
第二节 保险公司的经营环境/9
第三节 保险公司的经营原则/15
第四节 保险公司的经营目标/18
本章小结/23
复习思考题/24
第二章 保险市场管理/25
第一节 保险市场的特点与构成要素/25
第二节 保险市场的组织形式与组织结构/27
第三节 保险市场供需分析/37
第四节 保险市场机制的运行/42
第五节 保险市场的监管/44
本章小结/54
复习思考题/55
第三章 保险营销管理/56
第一节 保险营销概述/56
第二节 保险营销环境分析/58
第三节 保险新险种的开发/60
第四节 传统的保险营销模式/63
第五节 创新的保险营销模式/66
本章小结/71
复习思考题/72
第四章 保险承保管理/73
第一节 保险承保的基本程序/73
第二节 承保选择与承保控制/77
第三节 核保要素分析/81
第四节 保险承保实务/87
第五节 保险合同的保全/95
本章小结/100
复习思考题/101
第五章 保险理赔管理/102
第一节 保险理赔的功能与任务/102
第二节 保险理赔的宗旨与原则/103
第三节 保险理赔的基本程序/105
第四节 保险理赔实务/114
本章小结/125
复习思考题/126
第六章 保险投资管理/127
第一节 保险投资的资金来源与性质/127
第二节 保险投资的条件约束/130
第三节 保险投资的形式/133
第四节 保险投资主体模式的选择/137
第五节 保险投资风险的管理/140
本章小结/147
复习思考题/148
第七章 保险公司财务管理/149
第一节 保险公司的资产管理/149
第二节 保险公司的负债管理/154
第三节 保险公司成本费用和利润分配管理/163
第四节 保险公司的财务报表/166
第五节 保险公司财务稳定性分析/173
本章小结/177
复习思考题/178
第八章 保险公司偿付能力的管理/179
第一节 偿付能力的概念和种类/179
第二节 保险公司偿付能力的影响因素分析/182
第三节 保险公司偿付能力的静态监管/185
第四节 保险公司偿付能力的动态监管/194
第五节 我国保险公司偿付能力的监管/197
本章小结/200
复习思考题/201
第九章 保险公司的再保险管理/202
第一节 再保险运用的动因分析/202
第二节 再保险业务的安排/204
第三节 再保险业务的规划/206
第四节 再保险业务的经营管理/214
本章小结/219
复习思考题/220
第十章 保险公司计划与统计管理/221
第一节 保险计划管理概述/221
第二节 保险计划的种类和指标/224
第三节 保险计划的编制、执行和控制/228
第四节 保险统计管理/231
本章小结/233
复习思考题/234
第十一章 保险公司人力资源管理/235
第一节 保险公司人力资源管理概述/235
第二节 保险公司人事绩效考核/241
第三节 保险公司人力资源培训/244
第四节 保险公司人员激励机制/248
第五节 保险公司劳动工资管理/250
本章小结/253
复习思考题/254