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建设性地处理分歧-[美]Herbert S.Kindler 著
丛书名：
著（译）者：[美]Herbert S.Kindler 著
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责任编辑：黄磊
字 数：97千字
开 本：16 开
印 张：6
出版版次：1-1
出版年份：2002-04-01
书 号：7-81049-722-7/F.615
纸书定价：16.00元 教师会员可用500积分申请样书
建设性地处理分歧 写在书前/1 第一篇 懂得如何解决冲突/1 指导原则/3 你具有哪种风格/5 自我评估测试：分歧处理问卷/6 策略地运用每一种方式/11 将风格转换为策略/22 第二篇 处理分歧的四阶段程序/23 四阶段程序/25 阶段1 探索/26 第一步 澄清关键的问题/31 第二步 明确利益相关者/32 第三步 评估冲突的根源/33 阶段2 计划/39
