译者序   /1

   前言   /1
      第1章   绩效预算——将运作责任与财务责任结合起来      /1
   11   预算决策中的事实和价值/2
   12   “凯”的问题/3
   13   绩效和公众满意度/4
   14   绩效预算和管理职能/5
   15   绩效预算的现实/6
   16   绩效预算的局限性/7
   17   绩效预算的发展前景/9
   18   本书大纲/10
   19   结论/12
      注释   /12

      第2章   绩效预算的渊源      /14
   21   公共管理与绩效预算/15
   22   预算在城市中的起步/18
   23   组织的政策/19
   24   进步时期/20
   25   纽约城市研究署/21
   26   绩效预算的出现/25
   27   预算过程改革/27
     271   计划项目预算系统/28
      272   目标管理/28
      273   零基预算/29
      274   削减型预算/30
      275   绩效预算后续篇/31
   28   绩效预算的记录/32
      281   联邦政府/32
      282   州政府/32
      283   地方政府/34
   29   领导力因素/36
   210   评价记录/37
   211   绩效预算是一个理论吗/37
   212   结论/39
      注释/40


      第3章   州和地方政府的预算过程      /46
   31   预算过程概述/48
      311   账户表/49
      312   预算日历/53
      313   执行和评估/60
   32   预算过程的扩展/64
      321   华盛顿州/64
      322   弗吉尼亚州的费尔法克斯镇/66
      323   北卡罗莱纳州的希克斯市/69
   33   关于绩效预算项目的误解/71
   34   结论/73
   附录A   预算指南备忘录/74
      注释/75

      第4章   绩效计划      /77
   41   战略计划/80
      411   俄勒冈州/81
      412   明尼苏达州的达科他镇/83
      413   亚利桑那州的斯克特斯代市/84
      414   展望/86
   42   平衡记分卡/88
      421   财务部分/91
      422   内部商业部分/95
      423   创新和学习部分/96
      424   顾客部分/97
   43   居民感知和服务满意度/99
      431   服务绩效的“硬”衡量和“软”衡量/100
      432   人口统计学上的特点/101
      433   居民调查中错误的来源/101
      434   抵制基于居民的绩效评价/103
   44   结论/105
      注释/106

      第5章   绩效评定      /110
   51   制定纲领性计划/111
      511   使命陈述/112
      512   项目目标（服务交付和战略）/113
      513   任务和评定/116
      514   绩效数据/118
      515   汇报程序/119
      516   时间问题/120
   52   评定绩效/121
      521   绩效评定是什么时候开始的/121
      522   谁来评定绩效/122
      523   是不是有些评定要优于另外一些/123
      524   你选择哪种绩效评定/128
   53   绩效评定的问题/130
      531   错误的动因/130
      532   委托人/131
      533   因果关系的假象/131
      534   管理控制/132
   54   州和地方政府到底评定的是什么/132
   55   州和地方政府拿结果来干什么/133
   56   结论/136
      注释/137


      第6章   标杆      /140
   61   标杆和绩效预算/142
   62   持续进程改进/144
   63   企业形式的标杆/146
   64   绩效统计数据比较标杆/148
      641   北卡罗莱纳项目/151
   65   目标标杆/157
   66   标杆能力/158
   67   结论/160
   附录B   北卡罗莱纳当地政府绩效评定项目/162
      注释/167


      第7章   绩效预算的审计与评估      /169
   71   财务审计/170
   72   绩效审计/175
   73   项目评估/178
   74   绩效数据审计/181
      741   过程的复杂性/181
      742   组织变迁/182
      743   对评定的解释/182
      744   报告能力/182
      745   职能界限/183
      746   其他因素/183
   75   绩效数据审计模式/183
      751   得克萨斯模式/184
      752   北卡罗莱纳模式/188
   76   结论/191
      注释/193

      第8章   绩效预算的能力建构      /195
   81   能力的背景因素/196
      811   组织能力/197
      812   管理能力/199
      813   一个结合的能力模型/200
   82   管理工具/201
   83   专业机构/202
      831   国家公共行政学院/202
      832   美国公共行政学会/203
      833   国际城镇管理协会/204
      834   全国州预算官员协会/205
      835   政府财务官员协会/206
   84   政府会计准则委员会：设立准则的机构/207
   85   通过绩效预算拓展管理能力/212
   86   你的组织准备实行绩效预算吗/214
   87   绩效预算与组织能力/218
   88   结论/219
      注释/219