总序
前言
第一部分 战略性绩效考核
　第一章 电力企业绩效考核概述
　　第一节 电力企业的生产及管理特点
　　第二节 电力企业绩效考核特点
　　第三节 电力企业实施绩效考核的重要性
　　第四节 电力企业绩效考核的历史沿革
　　第五节 电力企业实施绩效考核难点分析
　第二章 基于战略的电力企业绩效考核
　　第一节 绩效考核基础
　　第二节 战略性绩效考核
　　第三节 建立电力企业战略性绩效考核模型
　　第四节 塑造高绩效的电力企业组织文化
第二部分 绩效考核体系
　第三章 绩效考核体系设计
　　第一节 有效绩效考核体系的特征与条件
　　第二节 绩效考核体系设计原理
　　第三节 绩效考核体系的构建流程
　第四章 绩效考评指标
　　第一节 设计绩效考评指标的基本要求
　　第二节 绩效考评指标的分类
　　第三节 考核指标设计步骤
　　第四节 绩效考评指标的设计方法
　　第五节 绩效考评指标的量化
　第五章 绩效考核量表的开发
　　第一节 绩效考核量表开发步骤
　　第二节 常用绩效考核量表操作措施
　第六章 绩效考核信息的来源
　　第一节谁来考评
　　第二节 对考评者的培训
　　第三节 考评中应注意的问题
　第七章 绩效考核结果反馈
　　第一节 绩效反馈的有效性条件
　　第二节 绩效反馈的执行程序
　　第三节 绩效反馈面谈
　第八章 绩效考核结果的应用
　　第一节 绩效考核的争端解决
　　第二节 考核结果分析
　　第三节 绩效评价结果的利用
　第九章 绩效考核中的误区
　　第一节 考核者的误区
　　第二节 考核方法误区
　　第三节 被考核者的误区
　　第四节 纠正绩效考核偏误的策略
第三部分 电力企业绩效考核技术与实务
　第十章 电力企业绩效考核——基于关键绩效指标
　　第一节 关键绩效指标概述
　　第二节 关键绩效指标设计
　　第三节 基于关键绩效指标的电力企业绩效考核范例
　第十一章 电力企业绩效考核——基于目标管理
　　第一节 目标管理概述
　　第二节 目标管理流程
　　第三节 常用目标管理工具
　　第四节 基于目标管理的电力企业绩效考核范例——以某供电局为例
　第十二章 电力企业绩效考核——基于平衡计分卡
　　第一节平衡计分卡概述
　　第二节 平衡计分卡内容体系
　　第三节 编制平衡计分卡
　　第四节 平衡计分卡实施应用
　　第五节 基于平衡计分卡的电力企业绩效考核范例
　第十三章 电力企业绩效考核的其他可用模式
　　第一节 基于度反馈的绩效考核
　　第二节 以业绩报告为基础展开绩效考核
　　第三节 以员工比较为基础的绩效考核
　　第四节 针对员工行为及个性特征的绩效考核
　　第五节 以个人绩效合约为基础的绩效考核
　　第六节 以特殊事件为基础的绩效考核
　　第七节 其他绩效考核方法
　　第八节 电力企业中层管理人员绩效考核范例——以某电力公司为例
参考文献
后记