第四版前言  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

第一章　市场调查与预测概述  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　学习目的与要求　　　　　　　1
　第一节　市场调查的概念、特点及类别  1
　第二节　市场预测的概念、特点及类别  5
　第三节　市场调查与预测的程序及内容  8
　第四节　市场调查与预测的功能、地位和作用  14
　本章小结  17
　复习思考题  17
　案例分析  18

第二章　市场调查与预测行业、机构及人员  　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　
　学习目的与要求  19
　第一节　市场调查与预测行业的发展及结构  19
　第二节　市场调查与预测的机构  21
　第三节　市场调查与预测专业机构的选择  24
　第四节　市场调查人员的选择、培训与管理  28
　本章小结  31
　复习思考题  31
　案例分析  32

第三章　市场调查策划  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　学习目的与要求  34
　第一节　市场调查策划的概念和作用  34
　第二节　市场调查立题  36
　第三节　市场调查的策划方案  38
　本章小结  43
　复习思考题  43
　案例分析  43

第四章　市场调查资料收集方法  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　学习目的与要求  54
　第一节　原始资料和第二手资料  54
　第二节　案头调查法及其应用  57
　第三节　访问调查法  60
　第四节　观察调查法  70
　第五节　实验调查法  74
　第六节　网上调查  79
　本章小结  81
　复习思考题  82
　案例分析  82

第五章　市场调查的抽样技术  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　学习目的与要求  84
　第一节　抽样技术概述  84
　第二节　总体及样本容量的确定  90
　第三节　概率抽样技术  95
　第四节　非概率抽样技术  102
　第五节　抽样误差及其测定  105
　本章小结  112
　复习思考题  112
　案例分析  113

第六章　市场调查问卷设计  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　学习目的与要求  115
　第一节　问卷的含义与作用  115
　第二节　问卷的类型与结构  116
　第三节　问卷设计的步骤和原则  130
　本章小结  137
　复习思考题  137
　案例分析  137

第七章　市场调查资料的统计分析  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　学习目的与要求  141
　第一节　市场调查资料的整理统计  141
　第二节　市场调查资料的审核  143
　第三节　描述性统计分析  147
　第四节　市场调查信息的处理  162
　第五节　SPSS软件的初步应用  170
　本章小结  177
　复习思考题  177
　案例分析  179

第八章　定性分析与预测方法  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　学习目的与要求  184
　第一节　消费者意图预测法  184
　第二节　专家意见市场预测法  186
　第三节　判断市场预测法  194
　第四节　理论分析与市场预测法  198
　本章小结  203
　复习思考题  203
　案例分析  204

第九章　定量分析与预测方法  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　学习目的与要求  207
　第一节　时间序列预测法  207
　第二节　回归分析预测法  230
　本章小结  235
　复习思考题  235
　案例分析  236

第十章　撰写市场调查研究报告  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　学习目的与要求  240
　第一节　市场调查研究报告的写作基础  240
　第二节　市场调查报告材料分析  244
　第三节　市场调查研究报告的结构  245
　第四节　市场调查报告的写作技巧  249
　第五节　市场调查结果的汇报与沟通  252
　第六节　市场调查报告实例  253
　本章小结  268
　复习思考题  269
　案例分析  270

参考文献