前言/1
第一篇　管理导论
第一章　管理与管理学/3
　第一节　管理活动/3
　第二节　管理主体与管理客体/8
　第三节　管理基本原理与基本方法/13
　第四节　管理学及其研究对象、研究方法/17

第二章　管理思想与管理理论/23
　第一节　中外早期管理思想/24
　第二节　管理理论的演变/26
　第三节　管理理论的新领域/38

第三章　不同类别组织的管理活动/47
　第一节　工商企业组织的管理活动/48
　第二节　政府组织的管理活动/51
　第三节　非营利组织的管理活动/56

第二篇　计　划
第四章　管理环境分析/71
　第一节　外部环境要素/72
　第二节　内部环境要素/75
　第三节　环境分析的主要工具/78
　第四节　环境评价/85

第五章　决策/91
　第一节　决策理论/91
　第二节　决策过程/94
　第三节　决策类别/96
　第四节　决策技术/98

第六章　计划/110
　第一节　计划的概念/110
　第二节　计划的分类/113
　第三节　常见的计划方法/118
　第四节　目标和目标管理/122

第三篇　组　织
第七章　组织结构设计/133
　第一节　组织理论中的基本问题/134
　第二节　组织结构设计/136
　第三节　组织结构的基本类型/143
　第四节　组织的运作机制/149

第八章　人力资源管理/157
　第一节　人力资源计划/158
　第二节　员工的招聘与解聘/164
　第三节　员工培训/173
　第四节　绩效评估/178
　第五节　职业生涯管理/186

第九章　组织文化/194
　第一节　组织文化概述/195
　第二节　管理道德/200
　第三节　企业社会责任/204

第十章　组织变革/213
　第一节　组织变革概述/214
　第二节　管理组织变革/218

第四篇　领　导
第十一章　领导/235
　第一节　领导与领导者/236
　第二节　领导理论/243
　第三节　领导艺术/255

第十二章　激励/265
　第一节　激励的基本原理/266
　第二节　激励的内容理论/270
　第三节　激励的过程理论/274
　第四节　激励的一般形式和实务/278

第十三章　管理沟通/284
　第一节　沟通概述/284
　第二节　有效沟通/289
　第三节　冲突管理/293

第五篇　控　制
第十四章　控制工作基础/307
　第一节　控制概述/308
　第二节　控制工作过程/313
　第三节　构建有效的控制系统/319

第十五章　企业控制实务/329
　第一节　战略控制/330
　第二节　预算控制/333
　第三节　运营控制/338
　第四节　绩效管理/347

第六篇　管理热点
第十六章　管理创新/357
　第一节　管理创新概述/358
　第二节　管理创新的基本内容/362
　第三节　管理创新的策略/367

第十七章　管理的国际化/375
　第一节　组织管理的国际化/376
　第二节　国际化对管理的新要求/386

第十八章　创业与企业家精神/397
　第一节　创业概述/397
　第二节　企业家精神/406

参考文献/416