前言………………………………………………………………………………………………… (1)
第Ⅰ篇 绪 论
第1章 管理者与组织导论……………………………………………………………………… (1)
【学习精要】……………………………………………………………………………………… (1)
【习题解析】……………………………………………………………………………………… (2)
【补充训练】……………………………………………………………………………………… (9)
第2章 管理的昨天和今天……………………………………………………………………… (12)
【学习精要】……………………………………………………………………………………… (12)
【习题解析】……………………………………………………………………………………… (14)
【补充训练】……………………………………………………………………………………… (25)
第Ⅱ篇 定义管理者的领地
第3章 组织文化与环境:约束力量……………………………………………………………… (28)
【学习精要】……………………………………………………………………………………… (28)
【习题解析】……………………………………………………………………………………… (30)
【补充训练】……………………………………………………………………………………… (37)
第4章 全球环境中的管理……………………………………………………………………… (39)
【学习精要】……………………………………………………………………………………… (39)
【习题解析】……………………………………………………………………………………… (40)
【补充训练】……………………………………………………………………………………… (46)
第5章 社会责任与管理道德…………………………………………………………………… (48)
【学习精要】……………………………………………………………………………………… (48)
【习题解析】……………………………………………………………………………………… (49)
【补充训练】……………………………………………………………………………………… (58)
第Ⅲ篇 计 划
第6章 制定决策:管理者工作的本质…………………………………………………………… (60)
【学习精要】……………………………………………………………………………………… (60)
【习题解析】……………………………………………………………………………………… (61)
【补充训练】……………………………………………………………………………………… (70)
第7章 计划的基础……………………………………………………………………………… (72)
【学习精要】……………………………………………………………………………………… (72)
【习题解析】……………………………………………………………………………………… (74)
【补充训练】……………………………………………………………………………………… (81)
第8章 战略管理………………………………………………………………………………… (83)
【学习精要】……………………………………………………………………………………… (83)
【习题解析】……………………………………………………………………………………… (85)
【补充训练】……………………………………………………………………………………… (94)
第9章 计划工作的工具和技术………………………………………………………………… (96)
【学习精要】……………………………………………………………………………………… (96)
【习题解析】……………………………………………………………………………………… (97)
【补充训练】……………………………………………………………………………………… (104)
第Ⅳ篇 组 织
第10章 组织结构与设计……………………………………………………………………… (105)
【学习精要】……………………………………………………………………………………… (105)
【习题解析】……………………………………………………………………………………… (107)
【补充训练】……………………………………………………………………………………… (116)
第11章 管理沟通与信息技术(118………………………………………………………………… )
【学习精要】……………………………………………………………………………………… (118)
【习题解析】……………………………………………………………………………………… (119)
【补充训练】……………………………………………………………………………………… (125)
第12章 人力资源管理………………………………………………………………………… (127)
【学习精要】……………………………………………………………………………………… (127)
【习题解析】……………………………………………………………………………………… (129)
【补充训练】……………………………………………………………………………………… (136)
第13章 变革与创新管理……………………………………………………………………… (138)
【学习精要】……………………………………………………………………………………… (138)
【习题解析】……………………………………………………………………………………… (139)
【补充训练】……………………………………………………………………………………… (145)
第Ⅴ篇 领 导
第14章 行为的基础…………………………………………………………………………… (147)
【学习精要】……………………………………………………………………………………… (147)
【习题解析】……………………………………………………………………………………… (149)
【补充训练】……………………………………………………………………………………… (158)
第15章 理解群体与团队……………………………………………………………………… (160)
【学习精要】……………………………………………………………………………………… (160)
【习题解析】……………………………………………………………………………………… (161)
【补充训练】……………………………………………………………………………………… (169)
第16章 激励员工……………………………………………………………………………… (171)
【学习精要】……………………………………………………………………………………… (171)
【习题解析】……………………………………………………………………………………… (173)
【补充训练】……………………………………………………………………………………… (184)
第17章 领导…………………………………………………………………………………… (187)
【学习精要】……………………………………………………………………………………… (187)
【习题解析】……………………………………………………………………………………… (189)
【补充训练】……………………………………………………………………………………… (198)
第Ⅵ篇 控 制
第18章 控制的基础…………………………………………………………………………… (200)
【学习精要】……………………………………………………………………………………… (200)
【习题解析】……………………………………………………………………………………… (201)
【补充训练】……………………………………………………………………………………… (208)
第19章 运营及价值链管理…………………………………………………………………… (211)
【学习精要】……………………………………………………………………………………… (211)
【习题解析】……………………………………………………………………………………… (211)
【补充训练】……………………………………………………………………………………… (217)
附录 知识点列表………………………………………………………………………………… (218)