第一章　市场营销学导论 1
　第一节　市场营销学概述 2
　第二节　市场营销管理过程 9
　第三节　市场营销管理哲学 13
　　本章习题 16

第二章　市场营销环境 19
　第一节　市场营销环境概述 20
　第二节　宏观市场营销环境 21
　第三节　微观市场营销环境 29
　第四节　市场营销环境的识别与应对 34
　　本章习题 38

第三章　消费者市场与购买行为分析 40
　第一节　消费者市场及其购买行为 41
　第二节　影响消费者购买行为的因素 48
　第三节　消费者购买行为与决策过程 56
　　本章习题 60

第四章　组织市场及购买行为分析 62
　第一节　组织市场概述 63
　第二节　生产者购买行为分析 66
　第三节　中间商市场及其购买行为 70
　　本章习题 73

第五章　市场营销战略 76
　第一节　企业战略规划 77
　第二节　市场竞争者分析与识别 83
　第三节　市场竞争的基本战略 88
　　本章习题 94

第六章　市场营销调研 96
　第一节　市场营销调研概述 98
　第二节　市场营销调研技术 105
　第三节　市场调研问卷设计 107
　　本章习题 114

第七章　目标市场营销战略 116
　第一节　市场细分 117
　第二节　目标市场选择战略 123
　第三节　市场定位 129
　　本章习题 132

第八章　产品策略 134
　第一节　产品整体概念 136
　第二节　产品生命周期及其营销策略 142
　第三节　新产品开发策略 146
　第四节　品牌与包装策略 150
　　本章习题 158

第九章　价格策略 161
　第一节　影响定价的因素 163
　第二节　定价方法 167
　第三节　定价策略 171
　第四节　价格变动与企业对策 178
　　本章习题 183

第十章　分销渠道策略 186
　第一节　分销渠道的职能与类型 187
　第二节　分销渠道策略 191
　第三节　批发商与零售商 195
　　本章习题 199

第十一章　促销策略 200
　第一节　促销与促销组合 201
　第二节　人员推销策略 206
　第三节　广告策略 211
　第四节　公共关系策略 220
　第五节　营业推广策略 223
　　本章习题 227

第十二章　市场营销计划、组织与控制 230
　第一节　市场营销计划 231
　第二节　市场营销组织 234
　第三节　市场营销控制 240
　　本章习题 244

参考文献 245