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商务谈判教程——理论·技巧·实务（第二版）（配课件）-郭芳芳

丛书名：高等院校国际经济与贸易专业系列教材
著（译）者：郭芳芳
资源下载：无资源下载
责任编辑：张美芳
字       数：486千字
开       本：16 开
印       张：19
出版版次：1-1
出版年份：2012-08-01
书       号：978-7-5642-1360-2/F.1360
纸书定价：38.00元   教师会员可用500积分申请样书

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本书在系统阐述商务谈判基本原理和发展历史的基础上，全面论述了商务谈判的内涵及一般程序，使读者明确商务谈判的基本原则，并结合大量的实例阐述具体的谈判策略，使读者掌握商务谈判所需的基本技巧。 本书强调商务谈判理论的规范性、系统性，注重谈判策略的实用性和可操作性，力求做到全面系统、重点突出，以满足高等院校经济管理类专

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本书在系统阐述商务谈判基本原理和发展历史的基础上，全面论述了商务谈判的内涵及一般程序，使读者明确商务谈判的基本原则，并结合大量的实例阐述具体的谈判策略，使读者掌握商务谈判所需的基本技巧。 本书强调商务谈判理论的规范性、系统性，注重谈判策略的实用性和可操作性，力求做到全面系统、重点突出，以满足高等院校经济管理类专业的学生，以及广大企业界人士和其他读者的需要。

前言第一章　导论　第一节谈判的内涵　第二节谈判的基础分类　第三节谈判的基本原则　本章小结　思考题第二章　谈判的起源与发展　第一节萌芽——谈判的起源　第二节勃兴——古代的谈判　第三节新变——近代的谈判　第四节完善——现代的谈判　本章小结　思考题第三章　商务谈判概述　第一节商务谈判的作用　第二节商务谈判的原则　第三节商务谈判的类型　第四节国际商务谈判的特点　本章小结　思考题第四章　商务谈判的内容　第一节价格　第二节品质　第三节服务　第四节保证条款、合同的取消与仲裁　本章小结　思考题第五章　商务谈判的可行性研究　第一节谈判环境的分析　第二节谈判对手的分析　第三节谈判计划的制定　本章小结　思考题第六章　商务谈判的过程　第一节商务谈判的开局阶段　第二节商务谈判的报价阶段　第三节商务谈判的实质性磋商阶段　第四节商务谈判的结束阶段　本章小结　思考题第七章　谈判队伍的建设　第一节谈判力的研究　第二节谈判人员的基本素质　第三节商务谈判队伍的构成　第四节商务谈判队伍的管理　本章小结　思考题第八章　商务谈判的基本策略　第一节处理谈判僵局的策略　第二节商务谈判中的风险规避　第三节商务谈判中的一般“游戏规则” 　第四节谈判风格的研究　本章小结　思考题第九章　商务谈判技巧　第一节商务谈判中“听”的意义　第二节商务谈判中“说”的艺术　…… 第十章　商务谈判与法律主要参考文献